« Combien de temps faudra-t-il avant que les cendres de mon animal de compagnie me reviennent ? » est l’une des premières questions que nous posent les propriétaires d’animaux endeuillés qui font appel à notre service, et à juste titre. Qui ne voudrait pas savoir quand leur animal de compagnie bien-aimé sera de retour avec eux ?
Nous allons décrire comment la procédure fonctionne après que vous ayez fait incinérer votre animal de compagnie avec nous ici au CPC.
La façon dont votre animal de compagnie est retourné varie et est souvent basée sur la façon dont votre animal est arrivé à notre crématorium.
Que se passe-t-il si votre animal est arrivé d’un cabinet vétérinaire ?
Si votre animal est arrivé chez nous depuis votre cabinet vétérinaire, alors il est normal qu’après la crémation de votre animal, il soit renvoyé au cabinet de votre vétérinaire, pour que vous puissiez le récupérer. Ce processus peut prendre environ une semaine. Si vous n’informez pas votre vétérinaire du choix du cercueil ou de l’urne que vous souhaitez, votre animal sera placé dans une boîte de présentation. Si vous avez choisi un contenant, alors les cendres de votre animal seront retournées dans celui-ci.
On vous a demandé de nous contacter directement ?
Certains des cabinets vétérinaires, qui utilisent notre service, vous demanderont de nous contacter directement pour effectuer le paiement. Dans ce cas, nous conserverons en toute sécurité les cendres de votre animal en vous laissant le temps de nous contacter. Une fois le paiement effectué, les cendres vous seront retournées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Ce retour se fait normalement par l’intermédiaire de notre société de messagerie choisie.
*Cette procédure doit vous être expliquée par votre cabinet. *
Que se passe-t-il si j’amène mon animal au CPC ?
Si vous nous avez amené votre animal, une fois la crémation terminée et le paiement effectué ; les cendres de votre animal seront prêtes à être récupérées chez nous ou nous pouvons organiser leur livraison par coursier à votre adresse ou chez votre vétérinaire, si nécessaire.
Quel coursier utilisons-nous ?
Après la crémation, les cendres de votre animal vous seront renvoyées en utilisant le service de messagerie APC.
*PIN ME*
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