Qu’est-ce qu’un taux d’occupation?

Le taux d’occupation est un KPI utilisé par les acteurs de l’industrie hôtelière pour évaluer la performance d’un hôtel. En tant que métrique, il concerne le pourcentage d’un hôtel qui est occupé et peut être utilisé aux côtés d’autres KPI, tels que l’ADR (taux journalier moyen) et le RevPAR (revenu par chambre disponible) dans le cadre d’une stratégie de gestion des revenus.

Que signifie le taux d’occupation ?

En termes simples, le taux d’occupation fait référence au nombre d’unités locatives occupées à un moment donné, par rapport au nombre total d’unités locatives disponibles à ce moment-là. C’est l’un des indicateurs clés de performance les plus populaires dans l’industrie hôtelière pour la gestion des revenus, mettant en évidence combien de l’espace disponible dans un hôtel est réellement utilisé.

Le taux d’occupation d’un hôtel est exprimé en pourcentage. Ainsi, par exemple, si un hôtel dispose de 100 chambres disponibles à la vente et que 100 de ces chambres sont occupées, le taux d’occupation sera de 100 %. Si le même hôtel avait 60 chambres occupées, le taux d’occupation serait de 60 pour cent.

Comment calculer le taux d’occupation

Le KPI du taux d’occupation peut être calculé avec la formule suivante :

Taux d’occupation = Nombre de chambres occupées / Nombre total de chambres disponibles

Exemple : Si votre hôtel compte 220 chambres et que 210 d’entre elles sont occupées :

210 / 220 = 0.95 = taux d’occupation de 95 %

Comment utiliser le taux d’occupation

Le taux d’occupation est souvent considéré comme l’une des trois mesures les plus utiles pour les propriétaires d’hôtels menant une stratégie de gestion des revenus, avec le taux journalier moyen et le revenu par chambre disponible. Cela étant dit, il présente certaines limites en tant qu’indicateur clé de performance, il est donc important de comprendre comment le lire efficacement.

Généralement, ceux qui travaillent dans l’industrie hôtelière devraient viser un taux d’occupation élevé, car cela indique que l’espace est utilisé efficacement. Cependant, il doit être utilisé en conjonction avec d’autres mesures, car l’objectif est de maximiser les revenus, et non le taux d’occupation.

Bien qu’un taux d’occupation de 100 % soit souhaitable, les propriétaires d’hôtels peuvent être amenés à baisser les tarifs pour l’atteindre. Par conséquent, il pourrait y avoir des cas où les hôtels peuvent effectivement faire plus d’argent avec un taux d’occupation de 80 % qu’avec un taux d’occupation de 100 %, si les 80 % paient des prix plus élevés. Pour cette raison, le taux d’occupation doit toujours être considéré dans son contexte, aux côtés du taux journalier moyen et du revenu par chambre disponible.

Plus de KPI de gestion des revenus

Les KPI signifient indicateur clé de performance. Avec les KPI, vous pouvez mesurer et identifier les domaines de réussite et d’échec, ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. Outre l’occupation, d’autres KPI importants de la gestion des revenus sont RevPAR, RevPOR, ADR, TRevPAR, NRevPAR, EBITDA, ARPA et GOPPAR.