Sprzedaż a działania marketingowe
Typowym celem marketingu jest generowanie zainteresowania produktem i tworzenie leadów lub perspektyw. Działania marketingowe obejmują:
- badania konsumenckie w celu identyfikacji potrzeb klientów
- rozwój produktu – projektowanie innowacyjnych produktów w celu zaspokojenia istniejących lub ukrytych potrzeb
- reklamowanie produktów w celu zwiększenia świadomości i budowania marki.
- wycena produktów i usług w celu maksymalizacji długoterminowych przychodów.
Z drugiej strony, działania sprzedażowe koncentrują się na konwersji perspektyw do rzeczywistych klientów płacących. Sprzedaż obejmuje bezpośrednią interakcję z potencjalnych klientów, aby przekonać ich do zakupu produktu.
Marketing ma zatem tendencję do koncentrowania się na populacji ogólnej (lub, w każdym razie, duży zestaw ludzi), podczas gdy sprzedaż ma tendencję do koncentrowania się na jednostkach lub małej grupie prospektów.
Rada dla startupów
Pisząc dla Wall Street Journal, Jessica Livingston, partner w startup akcelerator Y Combinator, doradził startupów, aby skupić się na sprzedaży. Konkretnie, rekrutowanie wczesnych użytkowników ich produktu i uzyskanie ich, aby stać się płacącymi klientami:
W Y Combinator, radzimy większości startupów, aby rozpocząć poprzez poszukiwanie jakiejś głównej grupy wczesnych użytkowników, a następnie angażowanie się z poszczególnymi użytkownikami, aby przekonać ich do zapisania się.
Podejrzewam z mojego doświadczenia, że założyciele, którzy chcą pozostać w zaprzeczeniu o nieadekwatności ich produktu i / lub trudności rozpoczęcia startupu podświadomie wolą szeroki i płytki „marketing” podejście właśnie dlatego, że nie mogą zmierzyć się z pracy i nieprzyjemnych prawd, które znajdą, jeśli rozmawiać z użytkownikami.
Nasza rada w Y Combinator jest zawsze zrobić naprawdę dobry produkt i wyjść i uzyskać użytkowników ręcznie. Te dwie rzeczy idą ze sobą w parze: aby stworzyć naprawdę dobry produkt, trzeba rozmawiać indywidualnie z pierwszymi użytkownikami. Więc skupianie się na wąskim i głębokim końcu kontinuum sprzedaż/marketing to nie tylko najskuteczniejszy sposób na pozyskanie użytkowników. Twój startup umrze, jeśli tego nie zrobisz.
