Mobilna strona internetowa vs. aplikacja mobilna: Which is Best for Your Organization?

For Broad Marketing Outreach, A Mobile Website is the Place to Start

by Jason Summerfield

Jeśli planujesz stworzyć mobilną obecność dla swojej firmy lub organizacji, jedną z pierwszych kwestii, które prawdopodobnie przyjdą Ci do głowy jest to, czy chcesz stworzyć mobilną aplikację do pobrania przez użytkowników (app) czy mobilną stronę internetową, a może obie. Mobilne strony internetowe i aplikacje mogą wyglądać bardzo podobnie na pierwszy rzut oka, a określenie, który z nich jest najbardziej odpowiedni dla Twoich potrzeb, będzie zależeć od wielu czynników, w tym docelowych odbiorców, dostępnego budżetu, zamierzonego celu i wymaganych funkcji.

Jaka jest różnica między mobilną stroną internetową a aplikacją?

Przed oceną korzyści płynących z mobilnej strony internetowej vs. aplikacji ważne jest, aby zrozumieć kluczowe różnice między nimi. Zarówno aplikacje jak i mobilne strony internetowe są dostępne na urządzeniach przenośnych, takich jak smartfony (np. iPhone, Android i Blackberry) i tablety.

Mobilna strona internetowa jest podobna do każdej innej strony internetowej w tym, że składa się z opartych na przeglądarce stron HTML, które są połączone ze sobą i dostępne przez Internet (dla mobilnych zazwyczaj WiFi lub sieci 3G lub 4G). Oczywistą cechą, która odróżnia stronę mobilną od standardowej strony internetowej jest fakt, że jest ona zaprojektowana dla mniejszego wyświetlacza ręcznego i interfejsu ekranu dotykowego. Coraz częściej responsywne projektowanie stron internetowych staje się nowym standardem dla stron internetowych, które są nie tylko przyjazne dla urządzeń mobilnych, ale które mogą skalować się do każdego rozmiaru urządzenia – od komputera stacjonarnego do tabletu i smartfonów.

Jak każda strona internetowa, mobilne strony internetowe / responsywne strony internetowe mogą wyświetlać zawartość tekstową, dane, obrazy i wideo. Mogą również uzyskać dostęp do funkcji specyficznych dla urządzeń mobilnych, takich jak click-to-call (aby wybrać numer telefonu) lub mapowanie oparte na lokalizacji.

Apps to rzeczywiste aplikacje, które są pobierane i instalowane na urządzeniu mobilnym, a nie są renderowane w przeglądarce. Użytkownicy odwiedzają portale specyficzne dla danego urządzenia, takie jak Apple’s App Store, Android Market lub Blackberry App World, aby znaleźć i pobrać aplikacje dla danego systemu operacyjnego. Aplikacja może pobierać zawartość i dane z Internetu, w podobny sposób jak strona internetowa, lub może pobierać zawartość tak, że może być dostępna bez połączenia z Internetem.

What is Better – an App or a Mobile (Responsive) Website?

When it comes to deciding whether to build a native app or a mobile website, the most appropriate choice really depends on your end goals. Jeśli tworzysz interaktywną grę, aplikacja będzie prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem. Jeśli natomiast Twoim celem jest zaoferowanie treści przyjaznych dla urządzeń mobilnych jak najszerszej grupie odbiorców, to strona mobilna jest prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem. W niektórych przypadkach możesz zdecydować, że potrzebujesz zarówno mobilnej strony internetowej, jak i aplikacji mobilnej, ale jest to dość bezpieczne, aby powiedzieć, że rzadko ma sens budowanie aplikacji bez posiadania już mobilnej strony internetowej w miejscu.

Ogólnie rzecz biorąc, mobilna strona internetowa powinna być uważana za pierwszy krok w rozwoju mobilnej obecności w sieci, podczas gdy aplikacja jest przydatna do opracowania aplikacji dla bardzo konkretnego celu, który nie może być skutecznie osiągnięty za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Zalety mobilnej strony internetowej vs. aplikacji natywnych

Jeśli Twoje cele są przede wszystkim związane z marketingiem lub komunikacją publiczną, mobilna/responsywna strona internetowa jest prawie zawsze będzie miała sens jako praktyczny pierwszy krok w Twojej strategii mobilnej. Dzieje się tak dlatego, że mobilna strona internetowa ma szereg nieodłącznych zalet w stosunku do aplikacji, w tym szerszą dostępność, kompatybilność i efektywność kosztową.

Immediacja – mobilne strony internetowe są natychmiast dostępne
Mobilna strona internetowa jest natychmiast dostępna dla użytkowników za pośrednictwem przeglądarki w całej gamie urządzeń (iPhone, Android, BlackBerry, itp.). Z drugiej strony, aplikacje wymagają od użytkownika, aby najpierw pobrał i zainstalował aplikację z rynku aplikacji, zanim będzie mógł zapoznać się z treścią lub aplikacją – co stanowi istotną barierę pomiędzy początkowym zaangażowaniem a działaniem/konwersją.

Kompatybilność – mobilne strony internetowe są kompatybilne z różnymi urządzeniami
Pojedyncza mobilna strona internetowa może dotrzeć do użytkowników na wielu różnych typach urządzeń mobilnych, podczas gdy aplikacje natywne wymagają opracowania osobnej wersji dla każdego typu urządzenia. Ponadto, adresy URL mobilnych stron internetowych są łatwo zintegrowane z innymi technologiami mobilnymi, takimi jak SMS, kody QR i komunikacja bliskiego pola (NFC).

Upgradeability – mobilne strony internetowe mogą być aktualizowane błyskawicznie
Mobilna strona internetowa jest znacznie bardziej dynamiczna niż aplikacja pod względem elastyczności w aktualizowaniu treści. Jeśli chcesz zmienić wygląd lub zawartość strony mobilnej, po prostu publikujesz edycję raz, a zmiany są natychmiast widoczne; aktualizacja aplikacji z drugiej strony wymaga aktualizacji do użytkowników, które następnie muszą być pobrane, aby zaktualizować aplikację na każdym typie urządzenia.

Findability – Mobile Websites Can be Found Easily
Mobilne strony internetowe są znacznie łatwiejsze do znalezienia przez użytkowników, ponieważ ich strony mogą być wyświetlane w wynikach wyszukiwania i wymienione w katalogach branżowych, co ułatwia wykwalifikowanym odwiedzającym znalezienie Ciebie. Co najważniejsze, odwiedzający Twoją zwykłą stronę internetową mogą być automatycznie wysyłani na stronę mobilną, gdy są na urządzeniu przenośnym (przy użyciu funkcji wykrywania urządzenia). W przeciwieństwie do tego, widoczność aplikacji jest w dużej mierze ograniczona do sklepów z aplikacjami producentów.

Shareability – mobilne strony internetowe mogą być łatwo udostępniane przez wydawców i między użytkownikami
Adresy URL mobilnych stron internetowych są łatwo udostępniane między użytkownikami za pomocą prostego linku (np. w wiadomości e-mail lub SMS, poście na Facebooku lub Twitterze). Wydawcy mogą łatwo przekierować użytkowników na stronę mobilną z bloga lub strony internetowej, a nawet w druku. Aplikacja po prostu nie może być udostępniana w ten sposób.

Zasięg – mobilne strony internetowe mają większy zasięg
Ponieważ mobilna strona internetowa jest dostępna na wszystkich platformach i może być łatwo udostępniana użytkownikom, a także wyszukiwarkom, ma znacznie większe możliwości dotarcia niż natywna aplikacja.

LifeCycle – Mobile Websites Can’t be Deleted
The average shelf-life of an app is pretty short, less than 30 days according to some research, so unless your app is something truly unique and/or useful (ideally, both), it’s questionable how long it will last on a user’s device. Z drugiej strony strony strony mobilne są zawsze dostępne dla użytkowników, którzy chcą do nich wrócić.

Mobilna strona internetowa może być aplikacją!
Tak jak standardowa strona internetowa, mobilne strony internetowe mogą być rozwijane jako aplikacje internetowe napędzane bazą danych, które działają bardzo podobnie do aplikacji natywnych. Mobilna aplikacja internetowa może być praktyczną alternatywą dla tworzenia aplikacji natywnych.

Czas i koszt – mobilne strony internetowe są łatwiejsze i mniej kosztowne
Ostatnie, ale z pewnością nie najmniej ważne, tworzenie mobilnych stron internetowych jest znacznie bardziej czasochłonne i opłacalne niż tworzenie aplikacji natywnych, zwłaszcza jeśli musisz być obecny na różnych platformach (co wymaga tworzenia wielu aplikacji).

Wsparcie i utrzymanie
Rozważania dotyczące inwestycji w aplikację vs stronę internetową nie kończą się na początkowym uruchomieniu; odpowiednie wsparcie i utrzymanie aplikacji (aktualizacje, testy, kwestie kompatybilności i ciągły rozwój) jest znacznie droższe i bardziej zaangażowane niż wsparcie strony internetowej w czasie.

Kiedy aplikacja ma sens?

Pomimo wielu nieodłącznych korzyści płynących z mobilnej sieci, aplikacje są nadal bardzo popularne i istnieje wiele specyficznych scenariuszy użycia, w których aplikacja będzie najlepszym wyborem. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli potrzebujesz jednej z następujących rzeczy, aplikacja ma sens:

• Interaktywność/Gaming – dla wysoce interaktywnych gier (pomyśl Angry Birds) aplikacja jest prawdopodobnie będzie najlepszym wyborem, przynajmniej w najbliższej przyszłości. W przypadku prostszych gier (np. łamigłówek i tym podobnych) może być mniejsza różnica pod względem doświadczenia użytkownika z wersją opartą na przeglądarce vs. natywną aplikacją.
• Regularne użytkowanie/Personalizacja – Jeśli Twoi docelowi użytkownicy będą regularnie korzystać z aplikacji w spersonalizowany sposób (pomyśl o EverNote, Facebooku, bankowości online), to natywna aplikacja zapewnia świetny sposób na zrobienie tego, co jest łatwo dostępne w prawie wszystkich scenariuszach.
• Złożone obliczenia lub raportowanie z wizualizacją – Jeśli potrzebujesz czegoś, co pobierze dane i pozwoli Ci na manipulowanie nimi za pomocą złożonych obliczeń, wykresów lub raportów (pomyśl o narzędziach finansowych lub naukowych), aplikacja pomoże Ci to zrobić bardzo skutecznie.
• Wymagana natywna funkcjonalność lub przetwarzanie – Mobilne przeglądarki internetowe stają się coraz lepsze w dostępie do niektórych funkcji mobilnych, takich jak click-to-call, SMS, biblioteki urządzeń i funkcje GPS. Jeśli jednak potrzebujesz dostępu do aparatu użytkownika lub mocy obliczeniowej, aplikacja nadal będzie to robić znacznie skuteczniej.
• Powiadomienia push – Nieodłączną zdolnością aplikacji jest możliwość wysyłania powiadomień push do użytkowników, którzy mają zainstalowaną aplikację na swoim urządzeniu, dając wydawcom aplikacji możliwość wysyłania wiadomości bezpośrednio do użytkowników. Oczywiście zakłada to, że użytkownik zezwolił aplikacji na wysyłanie powiadomień push w swoich ustawieniach (nie każdy to robi). Warto również zauważyć, że wiele przeglądarek umożliwia obecnie wysyłanie powiadomień push opartych na przeglądarce internetowej, co pozwala właścicielom stron internetowych na podobne wysyłanie powiadomień do odwiedzających, którzy się na nie zdecydowali, zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na kompatybilnych urządzeniach mobilnych.
• No Connection Required – Jeśli musisz zapewnić dostęp offline do treści lub wykonywać funkcje bez połączenia sieciowego/bezprzewodowego, wtedy aplikacja ma sens, ponieważ możesz przechowywać dane lokalnie, a następnie przesłać je po nawiązaniu połączenia.

Jak w przypadku każdego projektu, podczas tworzenia aplikacji chcesz się upewnić, że otrzymujesz optymalny zwrot z inwestycji. To, czego chcesz uniknąć za wszelką cenę, to niepotrzebne i kosztowne ćwiczenie polegające na budowaniu aplikacji w celu zrobienia czegoś podstawowego, co można osiągnąć za pomocą mobilnej strony internetowej.

W podsumowaniu

Jako że wykorzystanie urządzeń mobilnych nadal rośnie na całym świecie, pytanie „aplikacja kontra sieć” pozostanie bardzo realnym rozważaniem dla organizacji pragnących zaistnieć na rynku mobilnym. Jeśli Twoje cele mobilne są przede wszystkim marketingowe, lub jeśli Twoim celem jest dostarczanie treści i ustanowienie szerokiej obecności mobilnej, która może być łatwo utrzymywana, udostępniana między użytkownikami i znajdowana w wyszukiwarkach, wtedy przyjazna dla urządzeń mobilnych responsywna strona internetowa jest logicznym wyborem.

Z drugiej strony, jeśli Twoim celem jest zapewnienie doświadczenia użytkownika, który czuje się bardziej jak interfejs gry lub program komputerowy niż strona internetowa, lub jeśli potrzebujesz dostępu do pamięci telefonu użytkownika i funkcji natywnych, to aplikacja jest prawdopodobnie będzie wymagane.

Jest również ważne, aby pamiętać, że mobilna/responsywna strona internetowa i natywna aplikacja niekoniecznie wykluczają się wzajemnie. Mnóstwo organizacji posiada zarówno przyjazną dla urządzeń mobilnych stronę publiczną, jak i natywną aplikację do pobrania, aby spełnić bardziej specyficzne wymagania. W końcu, wszystko sprowadza się do wyboru odpowiedniego narzędzia do pracy.

Podjęcie właściwego wyboru

Jeśli planujesz strategię mobilną dla swojej organizacji, możemy pomóc Ci w podjęciu świadomych decyzji z odpowiednim planem projektu, aby dopasować go do Twoich celów. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dodatkowe informacje, lub skorzystaj z poniższego formularza, aby wysłać zapytanie.

.