Mysz i klawiatura były domyślnym sposobem sterowania naszymi komputerami od zawsze. Jest mało prawdopodobne, że te dwa urządzenia znikną całkowicie, nawet z innowacją ekranów dotykowych. Widząc, że tak bardzo polegamy na myszy, staje się prawdziwym bólem, gdy urządzenie nie jest wykrywane w systemie Windows 10. Jeśli nie masz ekranu dotykowego, jesteś naprawdę utknął. Podobnie jak w przypadku naprawiania problemów z Bluetooth w systemie Windows 10, istnieją potencjalne rozwiązania problemów z myszą.
Jeśli znajdziesz się w tej „bezmyszowej” sytuacji, istnieje kilka szybkich testów, które możesz wykonać, aby sprawdzić, czy to komputer lub sama mysz powodują problem. W tym artykule omówiono kroki rozwiązywania problemów w kolejności ich złożoności oraz prawdopodobieństwo, że to one stanowią problem. Wykonaj każdy krok w kolejności i ponów próbę po każdym z nich.
Krok #1: Uruchom ponownie komputer
Prosty restart był podstawowym narzędziem rozwiązywania problemów w systemie Windows od tych wspaniałych dni systemu Windows 3.1. To leczy wiele problemów, i to jest jak oddech świeżego powietrza. Istnieje wiele powodów, dla których restart rozwiązuje problemy, ale głównym z nich jest to, że odświeża wszystkie łącza, usługi i otwarte zadania w systemie Windows. Sama liczba usług działających na przeciętnym komputerze oznacza, że zbyt łatwo jest utknąć aplikacji lub sterownikowi. Ponowne uruchomienie komputera zazwyczaj rozwiązuje problem.
Krok #2: Zmień port USB myszy
Jeśli używasz myszy USB, odłącz ją od komputera i podłącz do innego portu USB. Jeśli musisz odłączyć coś innego, aby zrobić miejsce, zrób to. Po prostu odłącz coś, co nie jest niezbędne i unikaj usuwania klawiatury USB, chociaż tak naprawdę nie ma to większego znaczenia.
Przesuń mysz do innego portu USB. Jeśli przesuniesz mysz i będzie ona działać, to znaczy, że problemem jest port USB. Jeśli mysz nadal nie działa, problemem może być urządzenie. Spróbuj więc użyć go na innym komputerze. Jeśli nadal nie działa, wymień mysz.
Możesz również sprawdzić sterownik i Usługi systemu Windows przed wyrzuceniem myszy.
Krok #3: Sprawdź usługę HID
Urządzenie interfejsu ludzkiego (HID) to usługa umożliwiająca urządzeniom USB korzystanie z zasobów systemu Windows. Od czasu do czasu usługa HID ulega zablokowaniu, więc sprawdź, czy działa prawidłowo.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start lub pustą sekcję na pasku zadań systemu Windows, a następnie wybierz opcję „Menedżer zadań.”
- Wybierz kartę Usługi, a następnie łącze tekstowe „Otwórz usługi” na dole.
- Przewiń listę, aż zobaczysz usługę Human Interface Device Service. Powinna być uruchomiona.
- Jeśli usługa jest uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Uruchom ponownie”, a następnie ponownie przetestuj mysz.
Jeśli to nie zadziała, czas sprawdzić sterowniki myszy.
Krok 4: Sprawdź sterowniki myszy
Driwery zawierają instrukcje umożliwiające systemowi Windows interpretowanie określonych poleceń sprzętowych dla danego urządzenia. Są one jak tłumacz, który pozwala systemowi Windows rozmawiać ze sprzętem i vice versa. Jeśli cokolwiek dzieje się z tymi sterownikami, nie mogą się one prawidłowo komunikować. Często przyczyną jest uszkodzenie.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz opcję „Menedżer urządzeń.”
- Znajdź kategorię zatytułowaną Myszy i inne urządzenia wskazujące. Jeśli wpis ma czerwone kółko lub żółty trójkąt, oznacza to, że wystąpił problem. Kontynuuj, niezależnie od tego, czy problem występuje, czy nie.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz opcję „Aktualizuj sterownik.”
- Wybierz opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie” i pozwól systemowi Windows znaleźć najbardziej odpowiednie.
Jeśli system Windows znajdzie nowy sterownik i zainstaluje go, wszystko jest w porządku. Jeśli stwierdzi, że już używasz najlepszego sterownika, musisz wykonać jeszcze jeden krok. Przejdź na stronę producenta myszy i pobierz najnowszy sterownik Windows 10 dla konkretnego modelu myszy. Zainstaluj sterownik i ponów test.
Krok #5: Uruchom system Windows w trybie bezpiecznym
Ostatnim testem jest uruchomienie systemu Windows w trybie bezpiecznym, stanie bardzo niskiego poziomu, w którym wszystkie sterowniki innych firm, aplikacje i wiele funkcji systemu Windows 10 zostaje wyłączonych. Tryb Bezpieczny sprawdzi, czy rdzeń systemu Windows sprawia problemy.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy ikonę menu Start systemu Windows i wybierz „Ustawienia.”
- Kliknij „Aktualizuj & Zabezpieczenia.”
- Wybierz „Odzyskiwanie”, a następnie wybierz „Uruchom ponownie teraz.”
- Po ponownym uruchomieniu wybierz „Napraw mój komputer -> Rozwiązywanie problemów i opcje zaawansowane.”
- Wybierz „Ustawienia uruchamiania” i Uruchom ponownie.”. Twój komputer uruchomi się ponownie.
- Naciśnij „F4” na klawiaturze dla Safe Mode, gdy zobaczysz pierwszy ekran.
Używając Safe Mode, Windows załaduje się do podstawowego, bare-bone stan. Jeśli twoja mysz działa w tym trybie, to znaczy, że to sterownik powoduje problemy lub coś innego jest z nim w konflikcie. Odinstaluj sterownik, uruchom ponownie komputer i pozwól systemowi Windows zainstalować sterownik. Jeśli to się nie uda, zainstaluj nowy sterownik pochodzący od producenta. Na koniec, jeśli mysz nadal nie działa, czas ją wymienić.
