door Kevin Thomas, Learning & Development Manager
Zelfs als het positief is, gaat verandering gepaard met verlies. Dit is nog meer het geval wanneer verandering ongewenst is. Het mag dan ook geen verrassing zijn dat de grondslagen van het denken over veerkracht in tijden van verandering afkomstig zijn van Elizabeth Kubler Ross (1926-2004), de psychiater bij uitstek die het rouwproces na het verlies van dierbaren bestudeerde. Haar theorie, The Five Stages of Grief, is sindsdien uitgebreid tot de zeven stadia die u hiernaast ziet.
Een van de belangrijkste dingen die we kunnen doen als we met verandering te maken hebben, is onze reacties erop te normaliseren. Dat is de waarde van dit plaatje – zodra we het zien, proberen we onmiddellijk te bepalen waar we ons op de curve bevinden. Hopelijk vertelt het plaatje ons iets zinvols over onze reis – waar we vandaan komen en wat we mogen verwachten in de toekomst.
Het idee dat we niet op topprestaties zullen zijn tijdens een periode van plotselinge, dramatische en ongewenste verandering zou geen nieuws voor ons moeten zijn, en toch blijven velen van ons onszelf en ons niveau van productiviteit vergelijken met wie we waren voordat dit alles gebeurde. Dit beeld herinnert ons eraan dat het normaal en natuurlijk is dat we nu niet op ons best zijn. Als we merken dat we in een roes van heldhaftige productiviteit zitten, kan dat komen omdat we in de tweede fase van de curve zitten: ontkenning. Een afdaling zou in de kaarten kunnen liggen.
We kunnen merken dat we ook heen en weer gaan langs deze curve. Iedereen doorloopt de curve op een manier die specifiek is voor hem of haar en voor de omstandigheden waarin hij of zij verkeert. Voor sommigen van ons brengt de verandering die we doormaken een groot aantal dringende eisen met zich mee; voor anderen is geen van de manieren waarop we gewend waren een belangrijke bijdrage aan het college te leveren meer beschikbaar, en moeten we ofwel onze rol opnieuw uitvinden of leren accepteren dat er gewoon minder te doen is. Wat we ook doormaken, laten we gerust zijn, het is normaal.
Wat u kunt doen
Sommige mensen vinden het een enorme opluchting alleen al om hun ervaring van verandering bevestigd te krijgen, terwijl anderen op zoek zijn naar concrete suggesties over wat hen erdoorheen kan helpen. Volgens Kubler Ross kunnen drie soorten steun ons door de veranderingscurve helpen. Dat zijn:
- Informatie en communicatie. Wanneer we toegang hebben tot duidelijke informatie en transparante communicatie over de verandering die we doormaken, zijn we beter in staat er doorheen te navigeren. Waar gaat u heen voor informatie? Wie heeft informatie en communicatie van u nodig?
- Emotionele steun. Als professionals hebben we vaak de neiging ons emotionele leven te willen negeren en ons te richten op het rationele denken en resultaatgericht handelen. Maar onszelf blind staren voor onze emotionele behoeften maakt ze alleen maar luider en meer afleidend. Welke bronnen van emotionele steun zijn voor jou beschikbaar? Welke gewoonten zullen u helpen om regelmatig toegang te krijgen tot emotionele steun?
- Leiding en richting. In tijden van grote veranderingen moeten we ons natuurlijk richten tot de mensen in ons leven die ons kunnen helpen onze waarden te verduidelijken of betekenis te geven aan de gebeurtenissen om ons heen. Wie zijn die mensen in uw leven? Zijn het mensen die u persoonlijk kent, met wie u contact kunt leggen? Of zijn het auteurs wier boeken u kunt lezen of herlezen? Of misschien is het een meditatie of een religieuze praktijk die je helpt dingen in perspectief te plaatsen.
Na het overwegen van deze vragen, denk na over een idee dat voor je oplicht over hoe je je zou kunnen verbinden met een van deze drie soorten steun. Wat is één kleine stap die je vandaag kunt zetten?
