4 Maneiras mais rápidas de contactar o Google My Business Support | ThriveHive

Conseguir no Google My Business e manter a sua listagem pode ficar peludo. Existem dezenas de desafios comuns que os proprietários de empresas enfrentam, tais como problemas de acesso à sua conta, verificação do seu negócio e lidar com listas duplicadas. Esta publicação abrange as diferentes formas de chegar ao Google A Minha Empresa, bem como a comunicação directa com especialistas e outros membros do GMB.

Como posso obter ajuda do Google A Minha Empresa?

Antes de contactar o Google My Business, veja se consegue encontrar as respostas para o seu problema através do Centro de Suporte do Google. Talvez você também queira navegar em nosso Centro de conhecimento do Google Meu Negócio, que tem artigos de como fazer e até mesmo a oportunidade de conversar ao vivo com um especialista (mais sobre eles mais tarde).

Além dos dois métodos acima, há quatro maneiras de entrar em contato com o Google para o seu negócio.

Chame diretamente o Google Meu Negócio

Tentar encontrar o número de contato do Google Meu Negócio é muito mais difícil do que deveria ser. Portanto, para facilitar a sua vida, fornecemos o número abaixo, juntamente com algumas dicas úteis.

Para entrar em contato com o GMB via telefone e falar com uma pessoa ao vivo, ligue 1-844-491-9665
Horas de operação: De segunda a sexta-feira, 9h-6h EST

Dicas ao ligar para o Google:

Espere para esperar! Como uma empresa internacional com dezenas de milhões de empresas listadas no Google, é irrealista pensar que você é a única que está ligando.

Ponha seu telefone em alto-falante (ou use fones de ouvido) para que você possa permanecer produtivo enquanto espera. Aproveite este tempo para aprender sobre como ser listado em outros diretórios, compilar fotos de alta qualidade que você deseja enviar para sua listagem, fazer um brainstorming de posts GMB efetivos e criar uma lista de clientes valiosos que você pode pedir para deixar uma revisão.

Certifique-se de estar logado na conta com a qual precisa de ajuda. Na maioria das vezes, as pessoas estão logadas em sua conta pessoal, em vez de sua conta comercial, o que pode causar alguma confusão de última hora quando você finalmente tem alguém no telefone.

Contatecte o Google My Business no Twitter

Se você acha os tempos de espera insuportavelmente longos ao tentar ligar diretamente para o Google My Business, outra opção viável que a maioria se surpreende ao saber é contatar o Google My Business através do Twitter.

Para entrar em contato com o GMB no Twitter, basta enviar um Tweet para @GoogleMyBiz.

Porque esse segredo já foi revelado há algum tempo, muito mais empresas estão cientes disso e aproveitando ao máximo. Como resultado, você pode esperar em média 30 minutos por uma resposta personalizada de um dos membros da equipe do Google.

É isso mesmo, sem respostas genéricas e automatizadas aqui! Você terá seu próprio funcionário do Google para ajudá-lo a resolver qualquer problema que estiver enfrentando através de mensagens diretas no Twitter.

Contate o Google My Business via Facebook Message

Google também tornou bastante fácil entrar em contato com a equipe do GMB via Facebook. Basta clicar no link abaixo para ser redirecionado para a página do Google My Business no Facebook e enviar-lhes uma mensagem direta.

Para entrar em contato com o Google My Business no Facebook, clique aqui.

Similiar ao Twitter, você pode esperar uma pequena espera antes que alguém responda. Independentemente do problema, você receberá ajuda personalizada para resolvê-lo o mais rápido possível.

Preencha o formulário de suporte por e-mail do Google

Quando confrontado com um problema que não requer atenção imediata, você sempre tem a opção de preencher um formulário de suporte por e-mail. Embora possa demorar até 24 horas para o Google lhe responder, eles normalmente fornecem várias soluções em um único e-mail para que você não tenha que continuar indo e voltando.

Para entrar em contato com o GMB via e-mail, clique aqui. Selecione a opção que melhor descreve o seu problema e siga as instruções do formulário de suporte.

Onde mais posso obter o suporte do Google My Business?

Agora cobrimos as 4 principais formas de entrar em contato com o Google My Business, nesta seção, vamos cobrir alguns recursos adicionais que você pode aproveitar.

Google My Business Support Center

Você pode entrar em contato diretamente com o Google através do Google My Business Support Center, mas este lugar também tem uma vasta biblioteca de como fazer e FAQs. Se você não tem vontade de esperar que um membro da equipe volte para você, este é um ótimo lugar para encontrar soluções para alguns dos problemas mais comuns que os membros do GMB enfrentam.

Google My Business Community Forum

O Google My Business Community Forum é um lugar de encontro onde especialistas em produtos e membros do Google My Business, assim como você, podem se comunicar diretamente. Aqui você encontrará milhares de posts, atualizações e guias detalhados para que você possa resolver uma infinidade de problemas por conta própria.

Google My Business Community Forum

Procurando uma maneira rápida e fácil de melhorar o seu perfil no Google My Business? O nosso Google Grader gratuito avalia a sua lista em 30 segundos e ajuda-o a identificar o que lhe está a faltar. Esta é uma ótima opção se você está lutando para manter a visibilidade nas buscas locais, mas não tem certeza por onde começar.