5 Métricas de Marketing que você deve rastrear de acordo com estas métricas reais de marketing

Veja online, e você verá um conjunto de recursos com todos os tipos de métricas de marketing que você deve rastrear. Mas não há nenhuma maneira de você poder (ou dever) rastreá-los a todos.

Pode ser um pesadelo pentear todos os recursos online e pregar as métricas de marketing que importam, especialmente porque muitos deles vêm de fontes não qualificadas. O enorme volume de exemplos de métricas de marketing e diferentes tipos de métricas de marketing por aí podem fazer disto um esforço vertiginoso.

Então, em vez de abanar o nosso dedo digital e dizer-lhe para se concentrar num conjunto específico de métricas de marketing, nós filtramos através do ruído para lhe dar opiniões reais dos profissionais de marketing. Aqui estão cinco métricas de marketing que os profissionais de marketing realmente usam – e como rastreá-las por conta própria.

O que são métricas chave que os profissionais de marketing usam?

Para responder a esta pergunta, compilamos opiniões de cinco profissionais de marketing diferentes. Eles vão oferecer uma visão sobre importantes métricas de marketing que você deve estar rastreando como parte de sua estratégia de marketing.

Bounce Rate

Neil Patel diz que entendendo corretamente suas taxas de salto “pode lhe dizer se sua estratégia de marketing é eficaz e se seus visitantes estão envolvidos com o seu conteúdo.”

A sua taxa de bounce é uma métrica de marketing importante porque lhe diz a percentagem de visitantes que visualizou uma página do seu site e depois saiu (“bounced”) sem tomar qualquer outra medida.

Esta métrica de marketing também pode revelar lacunas no funil de marketing do seu site, uma vez que os visitantes não estão a ser direccionados com profundidade suficiente para converter. Isto pode impactar outras métricas como sua taxa de conversão, especialmente se você estiver vendo uma alta taxa de bounce em sua página inicial.

A taxa de bounce também pode apontar falhas técnicas no site UX, estratégia de conteúdo, ou otimização. Se o seu site não tem botões CTA fortes em todas as páginas para direcionar as pessoas mais profundamente no site, então você não está movendo os visitantes adequadamente através do seu funil. Se os blogs ou o conteúdo do site não incluem links internos ou botões CTA, então os visitantes podem ler o seu conteúdo e sair. Novamente, isso significa que você está perdendo a oportunidade de converter esses prospectos.

Finalmente, se o seu site não estiver otimizado adequadamente tanto para SEO técnico como para SEO na página, você pode estar perdendo visitantes devido a longos tempos de carregamento de páginas, imagens quebradas, 404 erros ou tags de título publicadas e meta descrições que não descrevem o conteúdo da página com precisão.

Como acompanhar esta métrica de marketing:

Alexa segue as taxas de salto para que possa simplesmente entrar na ferramenta Comparações de sites, encontrar a percentagem de taxa de salto do seu site, e ver como mede próximo de um máximo de nove concorrentes do sector:

Taxa de conversão

Mallory Busch, gerente de marketing de conteúdo da Amplitude, diz que as taxas de conversão são úteis porque a ajuda a reconhecer que tipo de conteúdo fornece valor, para que ela possa “dobrar e criar mais, ou trabalhar para espalhar o seu alcance mais longe”.”

A taxa de conversão é a porcentagem na qual você transforma visitantes em compradores e clientes pagantes.

A maneira mais fácil de converter visitantes é através do conteúdo. E todo o conteúdo deve levar os usuários de alguma forma a se tornarem um comprador. Para direcionar o visitante para uma conversão, todo o conteúdo precisa incluir um caminho direto para a conversão com CTAs claros. Se você tiver uma alta taxa de conversão em um determinado conteúdo, isso pode ajudar a orientar sua decisão de criar mais tópicos em um sentido semelhante ou expandir seus esforços para promover a peça.

Exemplos de pontos que poderiam aumentar a conversão: enviando um formulário de contato, clicando em um número de telefone ou completando uma compra. Dominic Kent, diretor de marketing de conteúdo e comunicação da Mio, diz que ele rastreia “inscrições e conversões de lista de espera de produtos do blog para as páginas de destino das vendas”

A cada conversão de site pode estar associada um valor em dólares, uma vez que estamos gerando leads qualificados ou completando compras. Se nossa taxa de conversão é baixa, então estamos perdendo oportunidades de conduzir o resultado final do negócio.

Como acompanhar esta métrica de marketing:

Uma fórmula rápida e simples para calcular a taxa de conversão para o seu website em geral é pegar o número de conversões concluídas e dividi-lo pelo número total de visitantes do website.

Cuidado que a taxa de conversão para a maioria das indústrias também não é geralmente muito alta. Nas indústrias de melhoria doméstica e jurídica, por exemplo, a taxa média de conversão é de apenas 3,3%.

Líderes qualificados

Andrew Montalenti, diretor de produtos da Parse.ly, diz: “Entender o que leva a reuniões de vendas e a rapidez com que elas se movem pelo nosso processo de vendas” são sinais positivos para a sua equipe de marketing. Ele acrescenta que os leads qualificados dizem à equipe de marketing que suas campanhas, conteúdo e mensagens estão funcionando.

Os leads qualificados são uma das melhores métricas de marketing para medir o sucesso. Um líder qualificado é alguém que pode estar interessado em comprar um produto ou serviço da sua empresa. Por exemplo, um visitante do site que descarrega um livro electrónico é um líder qualificado porque oferece informações pessoais (normalmente um endereço de e-mail) em troca.

Os líderes qualificados têm mais probabilidades de se tornarem clientes porque já se envolveram de alguma forma com a empresa. Talvez eles já tenham passado um tempo significativo em seu site aprendendo sobre seu produto ou serviço ou tiveram uma chamada de vendas para discutir preços em algum momento.

Ao obter leads qualificados para o funil de vendas, também podemos identificar se nossas campanhas de marketing estão funcionando. Diferentes ferramentas analíticas podem nos ajudar a atribuir leads qualificados com o tráfego de origem (por exemplo, anúncios do Facebook, tráfego de pesquisa orgânica do Google, campanhas de e-mail Mailchimp).

Como acompanhar esta métrica de marketing:

Uma maneira fácil de medir leads qualificados é usando software de CRM, como Salesforce ou HubSpot. Estes softwares fornecem relatórios extensivos para que possa ver como os potenciais clientes progridem como leads no funil de vendas.

Return On Investment (ROI)

Rena Gadimova, estrategista sénior de marketing de conteúdo na Adobe, sublinha a importância do ROI e diz, “O ROI do marketing precisa agora de ser pensado logo desde o início, e de uma forma fechada.”

O seu ROI diz-lhe quanto dinheiro gastou numa campanha de marketing versus quanto dinheiro trouxe em receitas”. Simplificando, o ROI é o motor que impulsiona todos os seus esforços de marketing.

Esta métrica de marketing garante que os seus esforços de marketing são rentáveis, a fim de contribuir para o resultado final de uma empresa. Ela também confirma que você está fazendo o tipo certo de marketing e visando as pessoas certas.

Como rastrear esta métrica de marketing:

Harvard Business Review fornece uma fórmula para rastrear o ROI do marketing:

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Fonte: Harvard Business Review

Por exemplo, se quiséssemos medir o ROI de uma recente campanha de publicidade no Facebook, começaríamos com a nossa receita total gerada a partir dos anúncios de $750. Se o custo total da campanha fosse de $100, subtrairíamos esse número da nossa receita total e, em seguida, dividiríamos por $100. Isso nos dá um ROI de 650% para a campanha de publicidade do Facebook.

Share Of Voice

Ian Lurie, CEO & fundador da Portent, diz que a partilha de voz “é uma das únicas formas de medir o desempenho em canais inteiros, ou em casos em que você precisa acompanhar a exposição.”

Ian Lurie, CEO & fundador do Portent, diz que a partilha de voz “é uma das únicas formas de medir o desempenho ao longo de canais inteiros, ou nos casos em que você precisa de acompanhar a exposição”. Clique em To Tweet

Share of voice é uma métrica de marketing que ajuda o seu negócio a determinar quanta exposição a sua marca está recebendo. O principal objetivo de olhar para a sua quota de voz é obter uma visão da visibilidade geral da marca. Com isso em mente, é também uma métrica de marketing útil para utilizar ao realizar análises competitivas.

Compreender o nível de exposição da sua marca entre os concorrentes é uma peça integral para construir a sua estratégia de marketing. Quanto maior for a sua quota de voz, mais autoridade ela lhe dará entre o seu público-alvo. Isto pode ajudá-lo a construir fidelidade, uma vez que é provável que os clientes confiem mais na sua marca, devido à sua forte visibilidade. Esta afinidade com a marca é a mesma razão pela qual um jogador de basquetebol pode se aproximar da Nike sneakers – eles conhecem a marca e confiam nela.

Se você está procurando aumentar a sua quota de voz, você tem que aumentar o conhecimento do seu nome comercial e do produto ou serviços que você fornece. Uma maneira de fazer isso é criar posts educacionais no blog que forneçam valor ao seu segmento de mercado alvo.

Como rastrear essa métrica de marketing:

As ferramentas de pesquisa de palavras-chave da Alexa fornecem acesso à fatia de voz do seu website. Pode usar o software para encontrar a quota de voz do seu website para uma palavra-chave específica. E você pode usar a ferramenta Matriz de Palavras-Chave do Concorrente para ver como a sua quota de voz para todas as palavras-chave do seu site mede ao lado dos concorrentes do setor:

Por que a sua Matriz de Marketing é Importante

Em sua essência, talvez a importância da métrica de marketing seja melhor resumida por Fio Dossetto, editor sênior da Hotjar: “Em geral, as principais métricas de marketing que você quer acompanhar são as que confirmam se o seu negócio está crescendo”

Pode parecer uma conclusão simples, mas é importante lembrar ao decidir quais métricas de marketing você quer implementar para a sua estratégia de marketing. Se as suas métricas de marketing estão impulsionando o crescimento dentro do seu negócio – tanto em termos da sua produção interna e base de clientes – isso é o resultado de grandes métricas de marketing na prática.

Se você está procurando melhorar a sua estratégia de marketing, Alexa pode rastrear uma ampla gama de valiosas métricas de marketing, incluindo taxa de salto e compartilhamento de voz, que você pode facilmente rastrear para maximizar seus esforços de marketing.

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