Reversal Of Credit Card Transactions

Nieautoryzowane obciążenie na Twojej karcie kredytowej? Nie wiesz co zrobić? Oto wszystko, co musisz wiedzieć o spornych transakcjach kartą kredytową i jak odzyskać pieniądze w takich przypadkach.

Anjali zwykła płacić należności kartą kredytową na czas. Jednak nigdy nie zawracała sobie głowy sprawdzaniem wyciągu z karty kredytowej. Jeden miesiąc ona zdarzał się sprawdzać jej oświadczenie przez przypadek i był stumped widzieć niedokładny, drogi wpis. Ponieważ Anjali nie dokonała żadnej takiej transakcji, natychmiast skontaktowała się z wydawcą karty kredytowej. I na szczęście sprawdziła wyciąg przed dokonaniem płatności.

Dodatkowe lektury: Managing Credit Cards E-statements

Anjali’s nie jest odosobnionym przypadkiem. Było wiele przypadków, kiedy takie sprawy były zgłaszane – czy to oszustwo, czy duplikat opłaty lub błędnie naliczona transakcja. Dlatego właśnie ciągle powtarzamy, że należy zawsze i bez przerwy przeglądać wyciąg z karty kredytowej. Ułatwi to zidentyfikowanie niespójności, zwrócenie uwagi wystawcy i odwrócenie błędnych opłat.

W przypadku zgubienia lub kradzieży karty, upewnij się, że poinformujesz wystawcę karty kredytowej najwcześniej, tak aby konto mogło zostać zamrożone w celu uniknięcia jakichkolwiek oszukańczych transakcji.

Oto krótka lista transakcji, które możesz zakwestionować i uzyskać ich cofnięcie:

• Każda transakcja, która nie została autoryzowana przez Ciebie lub kogokolwiek, kto ma dostęp do Twojej karty może zostać zakwestionowana
• Każda oszukańcza transakcja dokonana przy użyciu Twojej karty może zostać cofnięta
• Obciążenia na wyciągu z karty, które nie zgadzają się z posiadanymi przez Ciebie paragonami. Na przykład, jeśli dokonałeś transakcji na kwotę 500 Rs. na rynku, ale Twoja karta została obciążona przez sprzedawcę kwotą 1000 Rs., możesz poprosić o cofnięcie dodatkowej opłaty
• Powtarzające się opłaty również mogą być kwestionowane. Na przykład, kupiłeś produkt online, ale sprzedawca obciążył Cię dwukrotnie za ten sam zakup, wtedy możesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy
• Refundacje, które nie zostały przetworzone mogą zostać zakwestionowane
• Jeśli dokonałeś transakcji, ale anulowałeś ją w okresie anulowania oferowanym przez sprzedawcę, możesz zażądać zwrotu pobranej kwoty
• Jeśli włączyłeś autopłatności na swojej karcie, a następnie je anulowałeś, Twoja karta nie powinna być dalej obciążana. W przypadku, gdy karta nadal jest obciążana po anulowaniu, możesz zgłosić tę kwestię i poprosić o cofnięcie obciążenia
• Wypłaty z bankomatu mogą zostać zakwestionowane, jeśli wydana kwota nie zgadza się z wprowadzoną kwotą lub jeśli bankomat nie wydał pieniędzy, ale Twoje konto zostało obciążone

Dodatkowe lektury: 10 Smart Ways to Avoid Credit Card Frauds

Teraz, gdy znamy już różne transakcje, które mogą być zakwestionowane w celu odwrócenia odliczonej kwoty, rozważmy kilka z powszechnych scenariuszy i jak uzyskać zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe w takich sytuacjach:

Przed ubieganiem się o zwrot pieniędzy za anulowane zamówienia, ważne jest, aby zrozumieć, że każda witryna handlowa ma swoje własne warunki dotyczące zwrotów. Niektóre strony internetowe pozwalają na całkowity zwrot środków za wszystkie anulowane zamówienia w określonym czasie i bez zadawania pytań. A kilka innych nie zwracają funduszy jako gotówki, ale dają użytkownikom możliwość wykorzystania funduszy na zakup innego produktu o tej samej wartości z ich strony internetowej.

Przed zakupem towarów z jakiejkolwiek strony internetowej, konieczne jest zrozumienie ich warunków, jeśli chodzi o zwroty i anulowanie zamówień. Cool?

Zwrot pieniędzy zazwyczaj trwa około 7 do 14 dni roboczych, aby odzwierciedlić.

Dodatkowe czytanie: 11 Tips To Scam-Proof Your Online Transactions

Cancellation Of Purchase Through Credit Cards

Users can cancel any Credit Card transaction for any purchase online or in brick-and-mortar stores. Istnieją dwie opcje anulowania transakcji.

Pierwszą z nich jest bezpośrednie anulowanie zamówienia, w którym to przypadku dokonany zakup jest uważany za nieważny, a wszelkie płatności są cofane na konto.

Drugą metodą jest żądanie obciążenia zwrotnego. Obciążenie zwrotne jest ochroną oferowaną przez firmy obsługujące karty kredytowe, pozwalającą użytkownikom na anulowanie zakupu, jeśli są niezadowoleni z produktu lub usług. W przypadku żądania obciążenia zwrotnego, wystawca karty cofnie kwotę naliczoną na karcie kredytowej i nie zapłaci jej sprzedawcy.

Obciążenie zwrotne zabezpiecza interesy konsumenta w przypadku wadliwego zakupu, chociaż roszczenia muszą być zgłoszone w ciągu 180 dni od daty zakupu.

Podwójne machnięcie kartą kredytową

Rahul kupił artykuły spożywcze używając swojej karty kredytowej. Sprzedawca przy kasie machnął jego kartą, ale odcinek opłaty za sprzedaż nie wyszedł z maszyny do machania. Rahul natomiast otrzymał powiadomienie tekstowe SMS na swój telefon.

Nie mając pewności, czy transakcja przeszła, czy nie, sprzedawca ponownie machnął kartą Rahula, mimo że pokazał powiadomienie SMS. Po ponownym machnięciu kartą, Rahul otrzymał kolejny tekst SMS-a, a z automatu do pobierania opłat wyłonił się odcinek opłaty. To był wyraźnie przypadek nieprawidłowego działania maszyny POS, ale Rahul został obciążony dwukrotnie.

Podwójne machnięcie kartą kredytową jest dość powszechne. Wielu użytkowników nawet nie zdaje sobie sprawy, że zostali obciążeni dwukrotnie. Jeśli Twoja karta została dwukrotnie obciążona, sprawdź w swoim banku szczegóły transakcji obu zakupów. Bank przekaże te dane sprzedawcy, aby ten zaakceptował odwrócenie jednej transakcji. Niektórzy autentyczni sprzedawcy oferują również odwrócenie gotówki swoim klientom na miejscu w przypadku podwójnego machnięcia kartą, aby pomóc im zaoszczędzić czas i wysiłek w celu odwrócenia transakcji.

Dodatkowe czytanie: Epic Credit Card Frauds And How to Avoid Them

Possible Options In Case Of Non-Reversal Of Funds

W przypadku, gdy sprzedawcy internetowi lub firmy obsługujące karty nie zwrócą środków po wielokrotnych przypomnieniach, konsumenci mają możliwość zwrócenia się do sądu konsumenckiego.

And if the merchant hesitates to refund the money, the consumer can approach a district forum court. W przypadku transakcji online, skontaktuj się bezpośrednio z handlowcem internetowym, korzystając z jego strony „Kontakt”. Można również skorzystać z ich portali społecznościowych i złożyć formalną skargę. Większość prawdziwych sprzedawców online stara się rozwiązać wszystkie skargi konsumenckie na najwcześniejszym etapie, ponieważ każda zła reklama może być szkodliwa dla ich działalności na dłuższą metę.