Rata de ocupare este un KPI folosit de cei din industria hotelieră pentru a evalua performanța unui hotel. Ca măsurătoare, se referă la procentul unui hotel care este ocupat și poate fi utilizată alături de alți KPI, cum ar fi ADR (rata medie zilnică) și RevPAR (venitul pe cameră disponibilă) ca parte a unei strategii de gestionare a veniturilor.
Ce înseamnă rata de ocupare?
În termeni simpli, rata de ocupare se referă la numărul de unități locative ocupate la un moment dat, în comparație cu numărul total de unități locative disponibile la acel moment. Este unul dintre cei mai populari KPI din industria hotelieră pentru gestionarea veniturilor, evidențiind cât de mult din spațiul disponibil într-un hotel este utilizat efectiv.
Rata de ocupare a unui hotel este exprimată ca procent. Astfel, de exemplu, dacă un hotel are 100 de camere disponibile pentru a fi vândute și 100 dintre aceste camere sunt ocupate, rata de ocupare va fi de 100 %. Dacă același hotel ar avea 60 de camere ocupate, rata de ocupare ar fi de 60 la sută.
Cum se calculează rata de ocupare
KPI-ul ratei de ocupare poate fi calculat cu următoarea formulă:
Rata de ocupare = Numărul de camere ocupate / Numărul total de camere disponibile
Exemplu: Dacă hotelul dvs. are 220 de camere și 210 dintre camere sunt ocupate:
210 / 220 = 0.95 = 95 la sută rată de ocupare
Cum se utilizează rata de ocupare
Rata de ocupare este adesea considerată a fi unul dintre cei mai utili trei parametri pentru proprietarii de hoteluri care realizează o strategie de gestionare a veniturilor, alături de rata medie zilnică și veniturile pe cameră disponibilă. Acestea fiind spuse, există unele limitări ale acesteia ca KPI, așa că este important să înțelegem cum să o citim în mod eficient.
În general, cei care lucrează în industria hotelieră ar trebui să vizeze o rată de ocupare ridicată, deoarece aceasta indică faptul că spațiul este utilizat în mod eficient. Cu toate acestea, ar trebui să fie folosită în conjuncție cu alți indicatori, deoarece scopul este de a maximiza veniturile, nu rata de ocupare.
În timp ce o rată de ocupare de 100 la sută este de dorit, proprietarii de hoteluri ar putea fi nevoiți să reducă tarifele pentru a o atinge. Prin urmare, ar putea exista cazuri în care hotelurile pot face, de fapt, mai mulți bani de pe urma unei rate de ocupare de 80 % decât de pe urma unei rate de ocupare de 100 %, dacă cei 80 % plătesc prețuri mai mari. Din acest motiv, rata de ocupare ar trebui privită întotdeauna în context, alături de rata medie zilnică și venitul pe cameră disponibilă.
Mai mulți KPI de gestionare a veniturilor
KPI înseamnă indicator cheie de performanță. Cu ajutorul KPI-urilor puteți măsura și identifica zonele de succes și de eșec, precum și tendințele legate de cerere și de comportamentul clienților. În afară de Occupancy, alți KPI importanți pentru Revenue Management sunt RevPAR, RevPOR, ADR, TRevPAR, NRevPAR, EBITDA, ARPA și GOPPAR.
Mai multe sfaturi pentru a vă dezvolta afacerea
Revfine.com este o platformă de cunoștințe pentru industria ospitalității & de turism. Profesioniștii folosesc cunoștințele, strategiile și sfaturile noastre practice pentru a se inspira, pentru a optimiza veniturile, a inova procesele și a îmbunătăți experiența clienților. Puteți găsi toate sfaturile despre & ospitalitate în categoriile Managementul veniturilor, Marketing & Distribuție, Tehnologie și Software.
