4 snabbaste sätten att kontakta Google My Business Support | ThriveHive

Att bli medlem i Google My Business och underhålla din lista kan vara svårt. Det finns dussintals vanliga utmaningar som företagare ställs inför, till exempel problem med att komma åt ditt konto, verifiera ditt företag och hantera dubbla listningar. I det här inlägget beskrivs de olika sätt du kan nå Google My Business och kommunicera direkt med experter och andra GMB-medlemmar.

Hur får jag hjälp med Google My Business?

För att kontakta Google My Business bör du se om du kan hitta svaren på ditt problem via Googles supportcenter. Du kanske också vill titta på vårt kunskapscenter för Google My Business där det finns artiklar om hur man gör och till och med möjlighet att chatta live med en expert (mer om dessa senare).

Inom de två ovanstående metoderna finns det fyra sätt du kan kontakta Google för ditt företag.

Ringa Google My Business direkt

Att försöka hitta kontaktnumret till Google My Business är mycket svårare än vad det borde vara. Så för att göra ditt liv enklare har vi gett dig numret nedan, tillsammans med några användbara tips.

Om du vill kontakta GMB via telefon och prata med en levande person, ring 1-844-491-9665
Operationstider: 1.844-491-9665
Operationstider: Måndag-fredag, 9.00-18.00 EST

Tips när du ringer till Google:

Räkna med att vänta! Som ett internationellt företag med tiotals miljoner företagslistor på Google är det orealistiskt att tro att du är den enda som ringer in.

Sätt telefonen på högtalare (eller använd hörlurar) så att du kan vara produktiv medan du väntar. Använd den här tiden för att lära dig mer om att bli listad i andra kataloger, sammanställa högkvalitativa foton som du vill ladda upp till din lista, brainstorma effektiva GMB-inlägg och ta fram en lista över uppskattade kunder som du kan be om att lämna en recension.

Säkerställ att du är inloggad på det konto som du behöver hjälp med. Oftast är folk inloggade på sitt personliga konto i stället för sitt företagskonto, vilket kan leda till en del krångel i sista minuten när du äntligen får någon i telefon.

Kontakta Google My Business på Twitter

Om du tycker att väntetiderna är outhärdligt långa när du försöker ringa direkt till Google My Business, finns det ett annat alternativ som de flesta blir förvånade över att få reda på, nämligen att kontakta Google My Business via Twitter.

För att kontakta GMB på Twitter skickar du helt enkelt en Tweet till @GoogleMyBiz.

Då den här hemligheten har varit känd ett litet tag nu är det många fler företag som känner till den och drar full nytta av den. Som ett resultat av detta kan du räkna med att vänta i genomsnitt cirka 30 minuter på ett personligt svar från en av Googles teammedlemmar.

Det stämmer, inga generiska, automatiserade svar här! Du får en egen Google-anställd som hjälper dig att lösa problemet via direktmeddelanden på Twitter.

Kontakta Google My Business via Facebook-meddelande

Google har också gjort det ganska enkelt att komma i kontakt med GMB-teamet via Facebook. Klicka bara på länken nedan för att omdirigeras till Google My Business Facebook-sida och skicka ett direktmeddelande.

Om du vill komma i kontakt med Google My Business på Facebook klickar du här.

Som på Twitter kan du räkna med en kort väntan innan någon svarar. Oavsett problemet får du personlig hjälp för att lösa det så snabbt som möjligt.

Fyller du ut Googles formulär för e-postsupport

När du står inför ett problem som inte kräver omedelbar uppmärksamhet har du alltid möjlighet att fylla i ett formulär för e-postsupport. Även om det kan ta upp till 24 timmar för Google att återkomma till dig, ger de vanligtvis flera lösningar i ett enda e-postmeddelande så att du inte behöver gå fram och tillbaka.

Om du vill komma i kontakt med GMB via e-post klickar du här. Välj det alternativ som bäst beskriver ditt problem och följ instruktionerna i supportformuläret.

Var annars kan jag få support för Google My Business?

Nu när vi har täckt de fyra primära sätten att komma i kontakt med Google My Business kommer vi i det här avsnittet att täcka några ytterligare resurser som du kan dra nytta av.

Google My Business Support Center

Du kan kontakta Google direkt via Google My Business Support Center, men det här stället har också ett stort bibliotek med hur man gör och vanliga frågor. Om du inte känner för att vänta på att en teammedlem ska återkomma till dig är detta ett bra ställe att hitta lösningar på några av de vanligaste problemen som GMB-medlemmar möter.

Google My Business Community Forum

Google My Business Community Forum är en samlingsplats där produktexperter och Google My Business-medlemmar precis som du kan kommunicera direkt. Här hittar du tusentals inlägg, uppdateringar och detaljerade guider så att du kan lösa en mängd problem på egen hand.

ThriveHives Google My Business Grader

Söker du ett snabbt och enkelt sätt att förbättra din Google My Business-profil? Vår kostnadsfria Google Grader bedömer din listning på 30 sekunder och hjälper dig att identifiera vad du saknar. Detta är ett utmärkt alternativ om du kämpar för att upprätthålla synligheten i lokala sökningar men inte vet var du ska börja.