Felsökning

Har du problem med DIM? Förhoppningsvis kommer några av dessa steg att få dig att fungera igen.

Laddar DIM inte, eller laddar den, men något eller några saker fungerar inte riktigt som de ska?

Innan du gör något går du in i dina DIM-inställningar längst ner och klickar på knappen ”Download Data Backup” som låter dig spara alla dina inställningar och taggar och annat till en fil så att du inte förlorar dem. Om DIM inte laddar tillräckligt mycket för att komma till inställningar, hoppas du att du hade DIM Sync aktiverat.

1. CTRL+F5 för att uppdatera din webbläsare. ( Cmd+Shift+R på Mac)
2. Om du hade aktiverat DIM Sync kan du försöka rensa din cache – se till att rensa allt för destinyitemmanager.com, inte bara ”senaste 24 timmarna”. Om du inte har aktiverat DIM Sync kommer du att förlora all data när du rensar cacheminnet! Se till att du har en säkerhetskopia!
3. Prova en annan webbläsare (till exempel Firefox istället för Chrome).
4. Om du använde https://app.destinyitemmanager.com/, prova https://beta.destinyitemmanager.com/, och vice versa.

Om DIM inte fungerar efter att du har provat alla 5 stegen, kontakta oss för hjälp. En felrapport med detaljer är det mest hjälpsamma.

Får du ett ”Aw, Snap”-fel?

Dessa fel visas när Chrome får slut på minne. Vi arbetar på att göra förbättringar för att förbättra prestandan och minska mängden minne som du behöver för att köra DIM, men vi kan tyvärr bara göra så mycket.

Letar du efter app store/nativversionen av DIM?

Du kan ”installera” DIM genom att klicka på menyknappen (de tre horisontella ränderna uppe till vänster) och Install DIM kan vara ett alternativ, beroende på din webbläsare och ditt operativsystem. Läs mer i vår guide för skrivbords- och mobilappar.

Har du ”installerat” DIM och upptäckt att skrivbordsikonen har försvunnit?

Om du använder Chrome och tidigare installerat DIM via den och genvägen försvann kan du återskapa genvägen.

• Öppna Chrome
• Navigera till chrome://apps/
• Högerklicka på Destiny Item Manager
• Klicka på Create Shortcuts...

Bakgrunden för en av mina karaktärer är röd, har jag gjort något fel?

Inget är fel, det är emblemet som du har utrustat. De kommer med en bakgrundsfärg som vi använder för att lägga till lite stil för att separera karaktärskolumnerna. Om det stör dig kan du välja ett annat emblem. De flesta är mycket subtila.

Verkar vissa försäljare saknas?

Vissa försäljare (Petra Venj, Spider, andra) är kopplade till din för tillfället valda karaktärs övergripande berättelseutveckling, och vissa kanske inte är tillgängliga beroende på var din karaktär befinner sig i spelet.

Visar DIM dig en sida med @BungieHelp Twitter-flöde?

Under vissa driftsättningar måste Bungie ta ner API:et som DIM använder under en tid. Vi har ingen kontroll över det och vet inte när det kommer att vara uppe igen, men du kan följa dem för att få mer aktuell information än vad vi kan ge.

Visas inte förmåner?

Under vissa driftsättningar lägger de inte ner API:et helt och hållet, men tar delar av det (vapenförmåner är en vanlig sådan) offline under en tid. Detta (och vissa andra märkliga beteenden under en tid efter driftsättningen) är förväntat.