Zasady wystąpień publicznych

Przyzwyczaiłeś się do doświadczania perswazji w wielu formach i może łatwo Ci przychodzi identyfikowanie przykładów perswazji, ale czy potrafisz wyjaśnić, jak działa perswazja? Osborn i Osborn definiują perswazję w ten sposób: „sztuka przekonywania innych do zwrócenia przychylnej uwagi na nasz punkt widzenia”. Istnieją dwa elementy, które sprawiają, że ta definicja jest użyteczna. Po pierwsze, uznaje ona artyzm lub umiejętności wymagane do przekonywania innych. Bez względu na to, czy chodzi o przekonanie 500-osobowego audytorium, że powinni sprzedać swoje samochody i wybrać pieszy styl życia, czy też o przekonanie przyjaciół do jedzenia pizzy zamiast hamburgerów, perswazja nie dzieje się tak po prostu. Jest raczej planowana i wykonywana w przemyślany sposób. Po drugie, definicja ta określa cel perswazji – przekonanie innych do przychylnego myślenia o naszym punkcie widzenia. Perswazja „obejmuje szeroki zakres działań komunikacyjnych, w tym reklamę, marketing, sprzedaż, kampanie polityczne i relacje interpersonalne”. Ze względu na swoją powszechną użyteczność, perswazja jest wszechobecną częścią naszego codziennego życia.

„Michael Bruno” autorstwa U.S. Fish and Wildlife Service Northeast Region. CC-BY.

Pomimo, że perswazja występuje niemal w każdym aspekcie naszego codziennego życia, istnieją sytuacje, w których bardziej formalne akty perswazji – przemówienia perswazyjne – są właściwe. Przemówienia perswazyjne „mają na celu wpłynięcie na przekonania, postawy, wartości i działania innych osób”. W przeciwieństwie do przemówienia informacyjnego, gdzie zadaniem mówcy jest przekazanie pewnych informacji publiczności, w przemówieniu perswazyjnym mówca próbuje wpłynąć na ludzi, aby myśleli lub zachowywali się w określony sposób. Ta sztuka przekonywania innych jest napędzana przez uzasadnione argumenty, kamień węgielny przemówień perswazyjnych. Uzasadnione argumenty, które mogą składać się z faktów, statystyk, osobistych świadectw lub narracji, są stosowane w celu zmotywowania odbiorców do myślenia lub zachowania się inaczej niż przed wysłuchaniem przemówienia.

Istnieją szczególne okoliczności, które uzasadniają podejście perswazyjne. Jak zauważają O’Hair i Stewart, angażowanie strategii perswazji ma sens, gdy celem końcowym jest wywarcie wpływu na którąkolwiek z tych rzeczy – „przekonania, postawy, wartości i działania” – lub wzmocnienie czegoś, co już istnieje. Na przykład rzecznicy bezpiecznego seksu często przedstawiają komunikaty wzmacniające dla już bezpiecznych uczestników życia seksualnego, przypominając im, że zakładanie prezerwatyw i pytanie o zgodę to solidne praktyki przynoszące pożądane rezultaty. W tym samym czasie zwolennicy bezpieczniejszego seksu również rutynowo rozpowszechniają tę wiadomość w populacjach, które mogą być skłonne do angażowania się w niebezpieczne lub niekonsensualne zachowania seksualne.

W skrócie, perswazyjne przemówienia muszą stawić czoła złożonemu wyzwaniu wpływania lub wzmacniania przekonań, postaw, wartości lub działań ludzi, wszystkich cech, które mogą wydawać się naturalne, zakorzenione lub niezmienne dla publiczności. Z tego powodu retorzy (lub mówcy) muszą motywować swoich odbiorców do innego myślenia lub zachowania poprzez przedstawianie uzasadnionych argumentów.

Triumf perswazji nad siłą jest znakiem cywilizowanego społeczeństwa. – Mark Skousen