Katso verkkoon, ja näet lukuisia resursseja, joissa on kaikenlaisia markkinointimittareita, joita sinun pitäisi seurata. Sinun ei kuitenkaan mitenkään voisi (tai pitäisi) seurata niitä kaikkia.
Voi olla painajaismaista käydä läpi kaikki verkkolähteet ja löytää markkinointimittarit, joilla on merkitystä, varsinkin kun monet niistä ovat peräisin epäpätevistä lähteistä. Markkinointimittaristoesimerkkien ja erityyppisten markkinointimittareiden valtava määrä voi tehdä tästä huiman ponnistelun.
Sen sijaan, että heiluttaisimme digitaalista sormea ja käskisimme keskittyä tiettyyn joukkoon markkinointimittaristoja, olemme suodattaneet kohinan läpi ja antaneet sinulle markkinoinnin ammattilaisten todellisia mielipiteitä. Tässä on viisi markkinointimittaria, joita markkinoijat todella käyttävät – ja miten voit seurata niitä itse.
Mitkä ovat keskeisiä markkinoinnin ammattilaisten käyttämiä mittareita?
Vastaaksemme tähän kysymykseen olemme koonneet viiden eri markkinoinnin ammattilaisen mielipiteitä. He tarjoavat tietoa tärkeistä markkinointimittareista, joita sinun tulisi seurata osana markkinointistrategiaasi.
Hyökkäysprosentti
Neil Patel sanoo, että ymmärtämällä hyppyprosenttisi oikein ”voit kertoa, onko markkinointistrategiasi tehokas ja sitoutuvatko kävijäsi sisältöösi”.”
Hyökkäysprosenttisi on tärkeä markkinointimittari, koska se kertoo niiden kävijöiden prosentuaalisen osuuden, jotka ovat katsoneet yhden sivun verkkosivustollasi ja sitten lähteneet (”bounced”) ryhtymättä mihinkään lisätoimiin.
Tämä markkinointimittari voi myös paljastaa aukkoja verkkosivustosi markkinointisuppilossa, koska kävijöitä ei ohjata tarpeeksi syvälle muuntumaan. Tämä voi vaikuttaa muihin mittareihin, kuten konversiolukuun, etenkin jos kotisivuillasi on korkea hyppyprosentti.
Hyppyprosentti voi myös paljastaa teknisiä puutteita verkkosivuston UX:ssä, sisältöstrategiassa tai optimoinnissa. Jos verkkosivustollasi ei ole kaikilla sivuilla vahvoja CTA-painikkeita, jotka ohjaavat kävijöitä syvemmälle sivustoon, et siirrä kävijöitä kunnolla suppilon läpi. Jos blogikirjoituksissa tai verkkosivuston sisällössä ei ole sisäisiä linkkejä tai CTA-painikkeita, kävijät saattavat lukea sisältösi ja poistua. Tämäkin tarkoittaa, että menetät mahdollisuuden muuntaa nämä potentiaaliset asiakkaat.
Viimeiseksi, jos verkkosivustoasi ei ole optimoitu kunnolla sekä teknisen että sivun sisäisen SEO:n osalta, saatat menettää kävijöitä pitkien sivujen latausaikojen, rikkinäisten kuvien, 404-virheiden tai julkaistujen otsikkotunnisteiden ja metakuvausten vuoksi, jotka eivät kuvaa sivun sisältöä tarkasti.
Miten seurata tätä markkinointimittaria:
Alexa seuraa pomppulukuja, joten voit yksinkertaisesti mennä Site Comparisons -työkaluun, etsiä sivustosi pomppulukuprosentin ja nähdä, miten se mitataan enintään yhdeksän alan kilpailijan rinnalla:
Muunnosprosentti
Mallory Busch, Amplituden sisältömarkkinointipäällikkö, sanoo, että muunnosprosentti on hyödyllinen, koska se auttaa häntä tunnistamaan, minkälainen sisältö tuottaa arvoa, jotta hän voi ”tuplata ja luoda sitä enemmän tai pyrkiä levittämään sen tavoitettavuutta laajemmalle.”.”
Muunnosprosentti on prosenttiosuus, jolla muutat kävijät ostajiksi ja maksaviksi asiakkaiksi.
Helpoin tapa muuntaa kävijöitä on sisältö. Ja kaiken sisällön pitäisi jollain tavalla kannustaa käyttäjiä ryhtymään ostajaksi. Jotta kävijä voidaan ohjata kohti konversiota, kaiken sisällön on sisällettävä suora polku konversioon selkeillä CTA-kohteilla. Jos sinulla on korkea konversioaste tietyllä sisällöllä, se voi ohjata päätöstäsi luoda lisää samankaltaisia aiheita tai laajentaa ponnisteluja kyseisen sisällön mainostamiseksi.
Esimerkkejä kohdista, jotka voivat lisätä konversiota: yhteydenottolomakkeen kyselyn lähettäminen, puhelinnumeron napsauttaminen tai ostoksen tekeminen. Mio:n sisältömarkkinoinnin ja viestinnän johtaja Dominic Kent kertoo, että hän seuraa ”tuotteiden odotuslistalle kirjautumisia ja konversioita blogin laskeutumissivuilta myyntiin.”
Jokaiseen verkkosivujen konversioon voi liittyä dollarin arvo, koska luomme päteviä johtolankoja tai suoritamme ostoksia. Jos konversioasteemme on alhainen, menetämme tilaisuuksia, joilla voimme edistää yrityksen tulosta.
Miten seurata tätä markkinointimittaria:
Nopea ja yksinkertainen kaava koko verkkosivustosi konversioasteen laskemiseksi on ottaa toteutuneiden konversioiden määrä ja jakaa se verkkosivuston kävijöiden kokonaismäärällä.
Muista, että useimpien toimialojen konversioaste ei myöskään ole yleensä kovin korkea. Esimerkiksi rautakauppa- ja lakialalla keskimääräinen konversioaste on vain 3,3 %.
Kvalifioidut liidit
Parse.ly:n tuotepäällikkö Andrew Montalenti sanoo: ”Ymmärrys siitä, mitkä liidit kääntyvät myyntitapaamisiksi ja kuinka nopeasti ne etenevät myyntiprosessissamme” ovat positiivisia signaaleja hänen markkinointitiimilleen. Hän lisää, että pätevät liidit kertovat markkinointitiimille, että heidän kampanjansa, sisältönsä ja viestinsä toimivat.
Pätevät liidit ovat yksi parhaista markkinointimittareista, joilla menestystä voidaan mitata. Pätevä lead on henkilö, joka saattaa olla kiinnostunut ostamaan tuotteen tai palvelun yritykseltäsi. Esimerkiksi verkkosivuston kävijä, joka lataa e-kirjan, on kvalifioitu lead, koska hän tarjoaa vastineeksi henkilökohtaisia tietoja (yleensä sähköpostiosoitteen).
Kvalifioiduista ledeistä tulee todennäköisemmin asiakkaita, koska he ovat jo olleet jollain tavalla tekemisissä yrityksen kanssa. Ehkä he ovat jo viettäneet huomattavan paljon aikaa verkkosivustollasi tutustumalla tuotteeseesi tai palveluun tai käyneet jossain vaiheessa myyntipuhelussa keskustelemassa hinnoittelusta.
Hankkimalla päteviä johtolankoja myyntisuppiloon voimme myös tarkentaa, toimivatko markkinointikampanjamme. Erilaiset analytiikkatyökalut voivat auttaa meitä määrittämään pätevät liidit lähdeliikenteeseen (esim. Facebook-mainokset, orgaaninen hakuliikenne Googlelta, Mailchimp-sähköpostikampanjat).
Miten tätä markkinointimittaria seurataan:
Helppo tapa mitata päteviä leidejä on käyttää CRM-ohjelmistoa, kuten Salesforcea tai HubSpotia. Nämä ohjelmistot tarjoavat kattavan raportoinnin, joten voit nähdä, miten prospektiivit etenevät liidinä myyntisuppilossa.
Sijoitetun pääoman tuotto (ROI)
Rena Gadimova, Adoben vanhempi sisältömarkkinointistrategi, korostaa sijoitetun pääoman tuoton merkitystä ja sanoo: ”Markkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoa (ROI:ta) on nykyään ajateltava alusta alkaen ja suljetussa kierrossa.”
Markkinoinnin ROI kertoo, kuinka paljon rahaa olet käyttänyt markkinointikampanjaan verrattuna siihen, kuinka paljon tuloja kampanja on tuonut. Yksinkertaisesti sanottuna ROI on moottori, joka ohjaa kaikkia markkinointipyrkimyksiäsi.”
Tämä markkinointimittari varmistaa, että markkinointipyrkimyksesi ovat kannattavia, jotta ne edistävät yrityksen tulosta. Se myös vahvistaa, että teet oikeanlaista markkinointia ja kohdistat markkinoinnin oikeille ihmisille.
Miten tätä markkinointimittaria voi seurata:
Harvard Business Review tarjoaa kaavan markkinoinnin ROI:n seuraamiseen:
Lähde: Harvard Business Review
Jos esimerkiksi haluaisimme mitata hiljattain toteutetun Facebook-mainoskampanjan ROI:ta, lähtisimme liikkeelle mainoksista saaduista 750 dollarin kokonaistuloista. Jos kampanjan kokonaiskustannukset olivat 100 dollaria, vähennämme tämän luvun kokonaistuloista ja jaamme sen jälkeen luvun 100 dollarilla. Näin saamme Facebook-mainoskampanjan ROI:ksi 650 %.
Ian Lurie, Portentin toimitusjohtaja & perustaja, sanoo, että share of voice ”on yksi ainoista tavoista mitata tuloksellisuutta kokonaisissa kanavissa tai tapauksissa, joissa altistumista on seurattava”.”
Ian Lurie, Portentin toimitusjohtaja & perustaja, sanoo, että puheosuus ”on yksi ainoista tavoista mitata suorituskykyä koko kanavissa tai tapauksissa, joissa altistumista on seurattava.” Click To Tweet
Share of voice on markkinointimittari, joka auttaa yritystäsi määrittämään, kuinka paljon brändisi saa näkyvyyttä. Ääniosuuden tarkastelun ensisijainen tavoite on saada käsitys brändin kokonaisnäkyvyydestä. Tätä silmällä pitäen se on myös hyödyllinen markkinointimittari hyödynnettäväksi kilpailija-analyysiä tehtäessä.
Markkinointistrategiasi rakentamisessa on olennainen osa brändisi näkyvyyden tason ymmärtäminen kilpailijoiden keskuudessa. Mitä suurempi ääniosuutesi on, sitä enemmän auktoriteettia se antaa sinulle kohdeyleisösi keskuudessa. Tämä voi auttaa sinua rakentamaan uskollisuutta, sillä asiakkaat todennäköisesti luottavat brändiisi enemmän sen vahvan näkyvyyden vuoksi. Tämä brändikiintymys on sama syy, jonka vuoksi koripalloilija saattaa hakeutua Niken lenkkareihin – he tuntevat brändin ja luottavat siihen.
Jos haluat kasvattaa ääniosuuttasi, sinun on lisättävä tietoisuutta yrityksesi nimestä ja tarjoamastasi tuotteesta tai palvelusta. Yksi tapa tehdä tämä on luoda opettavaisia blogikirjoituksia, jotka tarjoavat arvoa kohdemarkkinasegmentillesi.
Miten voit seurata tätä markkinointimittaria:
Alexan avainsanatutkimustyökalut tarjoavat pääsyn verkkosivustosi ääniosuuteen. Voit käyttää ohjelmistoa löytääksesi verkkosivustosi ääniosuuden tietylle avainsanalle. Ja voit käyttää Competitor Keyword Matrix -työkalua nähdäksesi, miten sivustosi osuus kaikkien sivustosi avainsanojen osalta mitataan alan kilpailijoiden rinnalla:
Miksi markkinointimittareillasi on merkitystä
Markkinointimittareiden merkityksen ytimessä kiteyttää ehkä parhaiten Hotjarin vanhempi päätoimittaja Fio Dossetto: ”Yleisesti ottaen tärkeimmät markkinointimittarit, joita haluat seurata, ovat niitä, jotka vahvistavat, onko liiketoimintasi kasvussa.”
Tämä saattaa kuulostaa yksinkertaiselta johtopäätökseltä, mutta se on tärkeä muistaa, kun päätät, mitä markkinointimittareita haluat ottaa käyttöön markkinointistrategiassasi. Jos markkinointimittaristosi edistävät yrityksesi kasvua – sekä sisäisen tuotannon että asiakaskunnan osalta – se on tulosta hyvistä markkinointimittareista käytännössä.
Jos haluat tehostaa markkinointistrategiaasi, Alexa voi seurata monenlaisia arvokkaita markkinointimittareita, kuten pomppulukuja ja äänen osuutta, joita voit helposti seurata maksimoidaksesi markkinointitoimesi.
Kokeile ilmaista 14 päivän kokeilujaksoa jo tänään ja selvitä, mitkä markkinointimittarit toimivat parhaiten yrityksellesi!
TILAA ALEXA-BLOGI
Saa asiantuntevia markkinointiin liittyviä oivalluksia postilaatikkoosi
Lähetetään sinulle uusia vinkkejä hakukoneoptimoinnista (SEO), sisällöntuotannollisista markkinointivideoista (SISÄLTÖMARKKINOINTIVINKKEIHIN) ja kilpailijaan kohdistuvasta kilpailutilanteen analysoinnista.
