Opname in Google My Business en onderhoud van uw vermelding kan behoorlijk lastig zijn. Er zijn tientallen veelvoorkomende problemen waar bedrijfseigenaren mee te maken krijgen, zoals problemen bij het openen van uw account, het verifiëren van uw bedrijf en het omgaan met dubbele vermeldingen. In dit bericht wordt ingegaan op de verschillende manieren waarop u Google Mijn Bedrijf kunt bereiken en waarop u rechtstreeks met deskundigen en mede-GMB-leden kunt communiceren.
- Hoe krijg ik hulp bij Google Mijn Bedrijf?
- Bel Google Mijn Bedrijf rechtstreeks
- Contact Google Mijn Bedrijf op Twitter
- Contact Google Mijn Bedrijf via Facebook-bericht
- Het e-mailondersteuningsformulier van Google invullen
- Waar anders kan ik Google My Business ondersteuning krijgen?
- Google Mijn Bedrijf Support Center
- Google My Business Community Forum
- ThriveHive’s Google My Business Grader
Hoe krijg ik hulp bij Google Mijn Bedrijf?
Voordat u contact opneemt met Google Mijn Bedrijf, kunt u kijken of u de antwoorden op uw probleem kunt vinden via het Google-ondersteuningscentrum. U kunt ook ons Google Mijn Bedrijf Kenniscentrum doorbladeren, waar u how-to artikelen vindt en zelfs de mogelijkheid om live te chatten met een expert (hierover later meer).
Naast de twee bovenstaande methoden zijn er vier manieren waarop u contact kunt opnemen met Google voor uw bedrijf.
Bel Google Mijn Bedrijf rechtstreeks
Proberen het Google Mijn Bedrijf-contactnummer te vinden is een stuk moeilijker dan het zou moeten zijn. Dus, om uw leven gemakkelijker te maken, hebben we het nummer hieronder gegeven, samen met enkele nuttige tips.
Om GMB via de telefoon te contacteren en met een live persoon te spreken, bel 1-844-491-9665
Gebruikstijden: Maandag-vrijdag, 9.00-18.00 uur EST
Tips bij het bellen met Google:
Verwacht een wachttijd! Als internationaal bedrijf met tientallen miljoenen Google-bedrijfsvermeldingen is het onrealistisch om te denken dat u de enige bent die belt.
Zet uw telefoon op luidspreker (of gebruik een hoofdtelefoon), zodat u productief kunt blijven terwijl u wacht. Gebruik deze tijd om meer te leren over het krijgen van vermeldingen in andere directory’s, hoogwaardige foto’s samen te stellen die u wilt uploaden naar uw vermelding, te brainstormen over effectieve GMB-posts, en een lijst met gewaardeerde klanten te bedenken die u kunt vragen een beoordeling achter te laten.
Zorg ervoor dat u bent ingelogd op het account waarmee u hulp nodig hebt. Vaker wel dan niet, mensen zijn ingelogd op hun persoonlijke account in plaats van hun zakelijke account, wat kan leiden tot wat last minute scrambling wanneer je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt.
Contact Google Mijn Bedrijf op Twitter
Als u de wachttijden ondraaglijk lang vindt wanneer u probeert Google Mijn Bedrijf rechtstreeks te bellen, is een andere haalbare optie die de meesten verrast zijn om te leren dat contact opnemen met Google Mijn Bedrijf via Twitter is.
Om contact op te nemen met GMB op Twitter, stuurt u hen gewoon een Tweet op @GoogleMyBiz.
Omdat dit geheim al een tijdje bekend is, zijn veel meer bedrijven zich ervan bewust en profiteren ze er ten volle van. Als gevolg hiervan kunt u verwachten dat u gemiddeld 30 minuten moet wachten op een persoonlijk antwoord van een van Google’s teamleden.
Dat klopt, geen generieke, geautomatiseerde antwoorden hier! U krijgt uw eigen Google-medewerker om u te helpen het probleem op te lossen dat u ondervindt via directe berichten op Twitter.
Contact Google Mijn Bedrijf via Facebook-bericht
Google heeft het ook vrij eenvoudig gemaakt om in contact te komen met het GMB-team via Facebook. Klik gewoon op de onderstaande link om te worden doorgestuurd naar de Google Mijn Bedrijf Facebook-pagina en stuur ze een direct bericht.
Om in contact te komen met Google Mijn Bedrijf op Facebook, klik hier.
Gelijk aan Twitter, kunt u een korte wachttijd verwachten voordat iemand antwoordt. Ongeacht het probleem krijgt u persoonlijke hulp om het zo snel mogelijk op te lossen.
Het e-mailondersteuningsformulier van Google invullen
Wanneer u wordt geconfronteerd met een probleem dat niet onmiddellijke aandacht vereist, hebt u altijd de mogelijkheid om een e-mailondersteuningsformulier in te vullen. Hoewel het tot 24 uur kan duren voordat Google contact met u opneemt, bieden ze meestal meerdere oplossingen in een enkele e-mail, zodat u niet steeds heen en weer hoeft te gaan.
Om via e-mail in contact te komen met GMB, klikt u hier. Selecteer de optie die uw probleem het beste beschrijft en volg de instructies van het ondersteuningsformulier.
Waar anders kan ik Google My Business ondersteuning krijgen?
Nu we de 4 primaire manieren hebben behandeld om in contact te komen met Google Mijn Bedrijf, gaan we in dit gedeelte een paar extra bronnen behandelen waarvan u kunt profiteren.
Google Mijn Bedrijf Support Center
U kunt Google rechtstreeks bereiken via het Google Mijn Bedrijf Support Center, maar deze plaats heeft ook een enorme bibliotheek met how-tos en FAQ’s. Als u geen zin heeft om te wachten tot een teamlid contact met u opneemt, is dit een geweldige plek om oplossingen te vinden voor enkele van de meest voorkomende problemen waarmee GMB-leden te maken krijgen.
Google My Business Community Forum
Het Google My Business Community Forum is een verzamelplaats waar productexperts en Google My Business-leden net als uzelf rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren. Hier vindt u duizenden berichten, updates en gedetailleerde handleidingen, zodat u een groot aantal problemen zelf kunt oplossen.
ThriveHive’s Google My Business Grader
Op zoek naar een snelle en eenvoudige manier om uw Google My Business profiel te verbeteren? Onze gratis Google Grader beoordeelt uw vermelding in 30 seconden en helpt u te identificeren wat u mist. Dit is een geweldige optie als u moeite heeft om zichtbaar te blijven in lokale zoekopdrachten, maar niet zeker weet waar u moet beginnen.
