4 najszybsze sposoby na kontakt z pomocą Google Moja Firma | ThriveHive

Znalezienie się w Google Moja Firma i utrzymanie wpisu może być trudne. Istnieją dziesiątki wspólnych wyzwań dla właścicieli firm, takich jak problemy z dostępem do konta, weryfikacja firmy i radzenie sobie z duplikatami wpisów. W tym wpisie omówiono różne sposoby uzyskiwania dostępu do usługi Google Moja Firma, a także komunikowania się bezpośrednio z ekspertami i innymi członkami GMB.

Jak uzyskać pomoc w usłudze Google Moja Firma?

Przed skontaktowaniem się z usługą Google Moja Firma sprawdź, czy możesz znaleźć odpowiedź na swój problem w Centrum pomocy Google. Możesz także przejrzeć nasze Centrum wiedzy Google Moja Firma, które zawiera artykuły typu „jak to zrobić”, a nawet możliwość czatu na żywo z ekspertem (więcej na ten temat później).

Oprócz dwóch powyższych metod istnieją cztery sposoby skontaktowania się z Google dla Twojej firmy.

Zadzwoń bezpośrednio do Google Moja Firma

Próba znalezienia numeru kontaktowego Google Moja Firma jest o wiele trudniejsza niż powinna. Dlatego, aby ułatwić Ci życie, podaliśmy poniższy numer wraz z kilkoma pomocnymi wskazówkami.

Aby skontaktować się z GMB przez telefon i porozmawiać z żywą osobą, zadzwoń pod numer 1-844-491-9665
Godziny pracy: Monday-Friday, 9am-6pm EST

Tips When Calling Google:

Expect to wait! Jako międzynarodowa firma posiadająca dziesiątki milionów wpisów w Google, nierealistyczne jest myślenie, że jesteś jedynym dzwoniącym.

Przełącz telefon na głośnik (lub użyj słuchawek), aby zachować produktywność podczas oczekiwania. Poświęć ten czas, aby dowiedzieć się o uzyskiwanie wymienionych w innych katalogach, skompilować wysokiej jakości zdjęcia, które chcesz przesłać do swojego wpisu, burza mózgów skuteczne posty GMB, i wymyślić listę cenionych klientów, które można poprosić o pozostawienie recenzji.

Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto, z którym potrzebujesz pomocy. Częściej niż nie, ludzie są zalogowani na swoje konto osobiste, a nie na konto biznesowe, co może powodować utrudnienia w ostatniej chwili, gdy w końcu ktoś do nich zadzwoni.

Kontakt z Google Moja Firma na Twitterze

Jeśli uważasz, że czas oczekiwania jest nieznośnie długi, gdy próbujesz zadzwonić bezpośrednio do Google Moja Firma, inną realną opcją, którą większość jest zaskoczona, jest kontakt z Google Moja Firma za pośrednictwem Twittera.

Aby skontaktować się z GMB na Twitterze, po prostu wyślij im Tweet na @GoogleMyBiz.

Ponieważ ten sekret wyszedł na trochę czasu teraz, dużo więcej firm są świadomi tego i biorąc pełną korzyść. W rezultacie możesz oczekiwać średnio około 30 minut oczekiwania na spersonalizowaną odpowiedź od jednego z członków zespołu Google.

To prawda, żadnych ogólnych, zautomatyzowanych odpowiedzi tutaj! Dostaniesz swój własny pracownik Google, aby pomóc Ci rozwiązać jakikolwiek problem, z którym masz do czynienia poprzez bezpośrednie wiadomości na Twitterze.

Kontakt Google My Business przez Facebook Message

Google również uczynił go dość łatwo skontaktować się z zespołem GMB przez Facebook. Wystarczy kliknąć poniższy link, aby zostać przekierowanym na stronę Google Moja Firma na Facebooku i wysłać im bezpośrednią wiadomość.

Aby skontaktować się z Google Moja Firma na Facebooku, kliknij tutaj.

Podobnie jak w przypadku Twittera, możesz spodziewać się krótkiego oczekiwania, zanim ktoś odpowie. Niezależnie od problemu otrzymasz spersonalizowaną pomoc, aby rozwiązać go jak najszybciej.

Wypełnij formularz pomocy e-mailowej Google

W przypadku problemu, który nie wymaga natychmiastowej uwagi, zawsze masz możliwość wypełnienia formularza pomocy e-mailowej. Chociaż może to potrwać do 24 godzin, aby Google oddzwonił do Ciebie, zazwyczaj dostarczają wiele rozwiązań w jednym e-mailu, więc nie musisz ciągle wracać i wracać.

Aby skontaktować się z GMB przez e-mail, kliknij tutaj. Wybierz opcję, która najlepiej opisuje Twój problem, i postępuj zgodnie z instrukcjami formularza pomocy technicznej.

Gdzie jeszcze mogę uzyskać pomoc techniczną dotyczącą Google My Business?

Teraz, gdy omówiliśmy 4 podstawowe sposoby kontaktowania się z Google Moja Firma, w tej sekcji omówimy kilka dodatkowych zasobów, z których możesz skorzystać.

Centrum Pomocy Google Moja Firma

Możesz skontaktować się z Google bezpośrednio za pośrednictwem Centrum Pomocy Google Moja Firma, ale to miejsce ma również obszerną bibliotekę poradników i często zadawanych pytań. Jeśli nie masz ochoty czekać, aż odezwie się do Ciebie członek zespołu, jest to świetne miejsce, aby znaleźć rozwiązania niektórych z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się członkowie GMB.

Forum społeczności Google My Business

Forum społeczności Google My Business to miejsce, w którym spotykają się eksperci ds. produktów i członkowie Google My Business tacy jak Ty, aby się bezpośrednio komunikować. Znajdziesz tu tysiące postów, aktualizacji i szczegółowych poradników, dzięki którym będziesz mógł samodzielnie rozwiązać niezliczone problemy.

ThriveHive’s Google My Business Grader

Szukasz szybkiego i łatwego sposobu na poprawienie swojego profilu Google My Business? Nasz darmowy Google Grader ocenia Twoją listę w 30 sekund i pomaga Ci zidentyfikować czego Ci brakuje. Jest to świetna opcja, jeśli walczysz o utrzymanie widoczności w wyszukiwaniach lokalnych, ale nie wiesz, od czego zacząć

.