Occupancy rate jest KPI używanym przez osoby z branży hotelarskiej do oceny wydajności hotelu. Jako metryka, dotyczy on procentu hotelu, który jest zajęty i może być używany obok innych KPI, takich jak ADR (średnia stawka dzienna) i RevPAR (przychód na dostępny pokój) jako część strategii zarządzania przychodami.
Co oznacza wskaźnik obłożenia?
W prostych słowach, wskaźnik obłożenia odnosi się do liczby zajętych jednostek wynajmu w danym czasie, w porównaniu do całkowitej liczby dostępnych jednostek wynajmu w tym czasie. Jest to jeden z najbardziej popularnych wskaźników KPI w branży hotelarskiej do zarządzania przychodami, podkreślający, ile z dostępnej przestrzeni w hotelu jest faktycznie wykorzystywane.
Obłożenie hotelu jest wyrażone w procentach. Tak więc, na przykład, jeśli hotel ma 100 pokoi dostępnych do sprzedaży i 100 z tych pokoi jest zajętych, wskaźnik obłożenia wynosiłby 100 procent. Gdyby ten sam hotel miał 60 zajętych pokoi, wskaźnik obłożenia wynosiłby 60 procent.
Jak obliczyć wskaźnik obłożenia
Kluczowy wskaźnik obłożenia można obliczyć za pomocą następującego wzoru:
Occupancy Rate = Number of Occupied Rooms / Total Number of Available Rooms
Przykład: Jeśli twój hotel ma 220 pokoi i 210 z nich jest zajętych:
210 / 220 = 0.95 = 95 procent obłożenia
How to Use Occupancy Rate
Occupancy rate jest często uważany za jedną z trzech najbardziej użytecznych metryk dla właścicieli hoteli realizujących strategię zarządzania przychodami, obok średniej stawki dziennej i przychodu na dostępny pokój. Biorąc to pod uwagę, istnieją pewne ograniczenia jako KPI, więc ważne jest, aby zrozumieć, jak go skutecznie odczytać.
Ogólnie rzecz biorąc, osoby pracujące w przemyśle hotelarskim powinny dążyć do wysokiego wskaźnika obłożenia, ponieważ wskazuje to, że przestrzeń jest wykorzystywana efektywnie. Jednakże, powinien on być używany w połączeniu z innymi metrykami, ponieważ celem jest maksymalizacja przychodów, a nie obłożenie.
Choć 100 procentowy wskaźnik obłożenia jest pożądany, właściciele hoteli mogą być zmuszeni do obniżenia stawek, aby go osiągnąć. Dlatego też mogą zdarzyć się przypadki, w których hotele mogą w rzeczywistości zarobić więcej pieniędzy z 80-procentowego wskaźnika obłożenia niż ze 100-procentowego wskaźnika obłożenia, jeżeli te 80 procent płaci wyższe ceny. Z tego powodu, obłożenie powinno być zawsze postrzegane w kontekście, obok średniej stawki dziennej i przychodu na dostępny pokój.
Więcej KPI Zarządzania Przychodami
KPI to skrót od Key Performance Indicator. Dzięki wskaźnikom KPI można mierzyć i identyfikować obszary sukcesu i porażki, a także trendy związane z popytem i zachowaniem klientów. Poza obłożeniem, inne ważne KPI w zarządzaniu przychodami to RevPAR, RevPOR, ADR, TRevPAR, NRevPAR, EBITDA, ARPA i GOPPAR.
More Tips to Grow Your Business
Revfine.com jest platformą wiedzy dla branży turystycznej. Profesjonaliści korzystają z naszych spostrzeżeń, strategii i praktycznych wskazówek, aby czerpać inspirację, optymalizować przychody, wprowadzać innowacyjne procesy i poprawiać doświadczenia klientów. Wszystkie wskazówki dotyczące hotelarstwa można znaleźć w kategoriach Zarządzanie przychodami, Marketing & Dystrybucja, Technologia i oprogramowanie.
.
