Jak przyciągnąć najlepszych wolontariuszy (i ich zatrzymać)

Wolontariusze są, bez wątpienia, jednym z najcenniejszych zasobów, do których organizacja non-profit może uzyskać dostęp. Dzieje się tak przede wszystkim dlatego, że organizacje non-profit i publiczne często polegają na wolontariuszach, aby realizować swoją misję i cele. Wolontariusze zazwyczaj poświęcają swój czas i umiejętności, aby wspierać realizację programów non-profit.

Ostatnie badania szacują, że około sto milionów ludzi rocznie angażuje się w działalność wolontariacką, której roczna wartość waha się w granicach 150 miliardów dolarów.

Wolontariusze mogą pomóc organizacji non-profit zaoszczędzić pieniądze, zapewnić lepsze wsparcie beneficjentom, zwiększyć kontakt z większą społecznością i udostępnić lepszą ekspertyzę.

Wolontariusze mogą pomóc w realizacji dowolnej liczby zadań – od zadań administracyjnych i pozyskiwania funduszy do realizacji programów i rozpowszechniania informacji o organizacji non-profit. Są oni w istocie kręgosłupem sektora non-profit.

Wiele organizacji non-profit walczy o przyciągnięcie takiej liczby wolontariuszy, jakiej by sobie życzyły, a kiedy już to zrobią – czasami walczą o to, by ich zatrzymać. W tym artykule poruszamy te kwestie.

Here’s How to Attract and Keep the Best Volunteers for Your Nonprofit

1. Get Your House in Order
2. Decide How You Want to Recruit
3. Use Your Social Network
4. Find Your Volunteers
5. Offer Online Opportunities
6. Explore Microvolunteering
7. Communicate Expectations
8. Make it Enjoyable
9. Recogniz and Pay Attention

Get Your House in Order

Zanim przyprowadzisz wolontariuszy na pokład, upewnij się, że masz swój dom w porządku. Co to oznacza?

Współpracuj ze swoim zespołem i wyjaśnij kilka kluczowych obszarów. Na przykład:

1.1. Opis pracy wolontariusza

Ten krok jest niezwykle ważny – nie tylko po to, by upewnić się, że pracę wykonuje ktoś, kto ma odpowiednie umiejętności, ale także po to, by zwiększyć szanse na to, że wolontariusz(ka) będzie zadowolony(a) ze swojej roli (dopasowanie do roli jest kluczowe dla satysfakcji z pracy).

Zespół omów swoje plany i strategie oraz przeanalizuj dotychczasowe postępy. W jakich obszarach radzicie sobie naprawdę dobrze? Gdzie pozostajesz w tyle? Zidentyfikuj obszary, projekty i programy, które osiągają gorsze wyniki, a następnie rozważ rekrutację wolontariuszy do pomocy w tych obszarach. Upewnij się, że jasno określić umiejętności, które są potrzebne do tego, aby się stało i rekrutować wolontariuszy do tych konkretnych ról.

Mając wypisany opis pracy będzie również pomóc z onboarding wolontariusza (ów), gdy przychodzi do niego.

1.2. Proces Onboarding

Obsługa wolontariuszy to mechanizm, dzięki któremu nowi wolontariusze zdobywają niezbędną wiedzę, umiejętności i zachowania, aby stać się efektywnymi członkami Twojej organizacji.

W zależności od zasobów dostępnych dla Ciebie, możesz rozważyć stworzenie podręcznika wolontariusza lub formalnego programu szkoleniowego – cokolwiek trzeba, aby skutecznie i kompleksowo uzyskać nowych rekrutów wolontariuszy na pokładzie.

Miej te gotowe przed rozpoczęciem rekrutacji. W ten sposób, nie będzie kiedykolwiek znaleźć się w pozycji, w której to nie jest gotowy, gdy nowy wolontariusz przychodzi.

Decide How You Want to Recruit

Istnieją różne metody można użyć do rekrutacji wolontariuszy. Nie każda metoda będzie odpowiednia dla Twojej organizacji non-profit. Dlatego właśnie krok 1 jest ważny. Kiedy wiesz, kogo trzeba zatrudnić i co będą robić – jak dostaje dużo łatwiejsze.

Oprócz biorąc pod uwagę zadania trzeba wolontariuszy do zrobienia, również rozważyć, kto może zrobić te zadania najlepiej i kto może być zainteresowany w pierwszej kolejności. W zależności od Twojej misji/dziedziny pracy – możesz przyciągnąć wolontariuszy z różnych grup demograficznych (np. Baby Boomers lub Millennials).

Zdecyduj, w jaki sposób chcesz promować rolę(y): portale internetowe, targi wolontariatu, media społecznościowe, radio. To będzie zależeć od demografii.

Wreszcie, zdecydować, jak długo trzeba będzie wolontariuszy dla i co dokładnie będzie oczekiwać od nich.

2.1. Projekt wiadomości rekrutacji

Niezależnie od tego, które metody rekrutacji będziesz używać, musisz mieć przekonujące przesłanie rekrutacji. Wyjaśnij, co twój non-profit ma nadzieję osiągnąć i dlaczego potrzebujesz pomocy. Dokonaj wiadomość krótki, prosty i bezpośredni. Przekazać zapotrzebowanie na wolontariusza usługi.

Point out korzyści (np. umiejętności i doświadczenie) wolontariusz otrzyma, jak również korzyści społecznych, które wynikają z wolontariatu.

2.2. „Zdecyduj, czy chcesz przeprowadzić szeroką rekrutację (tj. warm body) czy ukierunkowaną (targeted recruitment). Ciepła rekrutacja ciała jest bardziej odpowiedni, jeśli jesteś rekrutacji dużej liczby wolontariuszy dla (zazwyczaj) bardzo krótkie okresy czasu lub dla konkretnego wydarzenia. Może to obejmować dystrybucję ulotek, ustawiając broszury, przemawiając do grup, delegowania na społecznych, i więcej.

Ukierunkowana rekrutacja zazwyczaj obejmuje ukierunkowaną kampanię w kierunku konkretnej grupy osób. Ten rodzaj rekrutacji jest skuteczny, gdy potrzebujesz osób z bardzo konkretnych umiejętności. Pomyśl o tym, gdzie można znaleźć tych wolontariuszy i co by ich motywować.

Use Your Social Network

Może wolontariusze szukasz były tuż pod nosem cały czas. Jednym z najlepszych sposobów na rekrutację wolontariuszy jest po prostu zapytać swoich przyjaciół i rodziny, czy oni lub ktoś, kogo znają, mógłby chcieć zostać wolontariuszem. Następnie poproś obecnych wolontariuszy i innych pracowników, aby zrobić to samo.

W dodatku do tego, należy rozważyć, prosząc:

• Twoich klientów, ich rodzin i krewnych
• Alumni programu / s
• Ludzie w sąsiedztwie organizacji
• Osoby, które zostały dotknięte przez problem, który próbujesz rozwiązać

Taktyka ta pomoże zasięg rośnie wykładniczo. Plus, to buduje dowód społeczny poprzez word of mouth marketingu. Ludzie są bardziej skłonni zaufać ludziom, których znają, niż organizacjom. Jest to również łatwiejsze do „przekonania” ludzi, którzy już znają cię w taki czy inny sposób, niż to, którzy nie (podobnie jak różnica między „zimne” i „ciepłe” prowadzi w sprzedaży).

Ten rodzaj rekrutacji, dlatego obejmuje przede wszystkim ludzi, którzy są już zaznajomieni z nonprofit lub problem, który adres, lub którzy są podłączeni przez przyjaciół lub członków personelu.

Znajdź Wolontariuszy

W uzupełnieniu do korzystania z sieci społecznej w celu znalezienia wolontariuszy, istnieje wiele innych sposobów rekrutacji odpowiedniego rodzaju wsparcia.

Oto kilka miejsc, w których możesz szukać:

• Szkoły i uniwersytety
  Szkoły i uniwersytety są często wypełnione młodymi i entuzjastycznymi osobami, które chcą zaangażować się w pracę społeczną. Skontaktuj się z działem usług studenckich.
• Biznesy
  W wielu społecznościach, firmy szukają możliwości zaangażowania społecznego dla swoich pracowników. Zwróć się do działu relacji społecznych, spraw społecznych lub darowizn korporacyjnych w firmie. Wolontariat korporacyjny jest coraz bardziej popularną praktyką.
• Kluby i grupy społeczne
  Sięgnij do klubów społecznych i zawodowych, bractw i stowarzyszeń na terenie kampusu, grup członkowskich i grup społecznych. Wszystkie te mogą być doskonałe zasoby wolontariatu.

W uzupełnieniu do tych, rozważyć delegowania ulotki i umieszczenie ogłoszeń w mediach.

Offer Online Opportunities

Jeśli to możliwe, rozważyć oferowanie możliwości wolontariatu online. To może być szczególnie pomocne, jeśli jesteś skierowany do profesjonalistów pracujących, którzy w przeciwnym razie trudno byłoby mieć czas na wolontariat w uzupełnieniu do ich pełnoetatowej pracy i osobistych zobowiązań.

Nawet jeśli niektóre firmy zachęcają swoich pracowników do wolontariatu w godzinach pracy (co jest już rzadkością), pracownicy nadal tracą cenny czas, aby dostać się do organizacji non-profit.

Zabierz kłopot z wolontariatu, oferując wirtualne możliwości wolontariatu. Poprzez wolontariat online, osoby mogą dać swoje umiejętności, wiedzę i zdolność bezpośrednio z ich komputerów lub smartfonów.

Internet stworzył niezrównaną okazję dla organizacji non-profit w potrzebie. Od wprowadzania danych i projektowania graficznego do fundraisingu i zarządzania mediami społecznościowymi, ten rodzaj wolontariatu nie jest ograniczony granicami geograficznymi lub ograniczeniami czasowymi. Jest także bardziej opłacalny. Ten oparty na umiejętnościach wolontariat jest szczególnie nieoceniony dla mniejszych, lokalnych organizacji pozarządowych, którym może brakować zasobów ludzkich (pomyśl o małej organizacji gdzieś w Azji Południowo-Wschodniej, która może uzyskać dostęp do najlepszych programistów z Doliny Krzemowej) – lub na odwrót!

Ten rodzaj wolontariatu nie dotyczy tylko umiejętności takich jak projektowanie graficzne czy zarządzanie mediami społecznościowymi. Wolontariusze mogą, na przykład, uczyć prostej wiedzy komputerowej lub języka angielskiego. Naturalnie, możliwości wolontariatu online będą się różnić w zależności od organizacji non-profit.

Zapoznaj się z mikro-wolontariatem

Ostatnio było dużo szumu wokół mikro-wolontariatu. Jest to z pewnością rosnący trend. Większość mikro-wolontariatu miała miejsce w Wielkiej Brytanii. Australia (33%) odnotowała kolejne najwyższe zainteresowanie mikro-wolontariatem w 2015 roku, podczas gdy USA rośnie od skromnych 3%.

Tak to jest zdefiniowane:

„Mikro-wolontariat bierze prostą ideę – że ludzie są bardziej skłonni do wolontariatu swojego czasu w krótkich i wygodnych, kęsowych kawałkach – i przekształca ją w nowe podejście do działań społecznych. Oferuje wolontariuszom serię łatwych zadań, które można wykonać w dowolnym czasie i miejscu, na własnych warunkach.”

Mikrowolontariat może obejmować wszystko, od dzielenia się petycjami do pielenia lokalnego parku społecznego. Oferuje elastyczność wolontariuszom i wiele możliwości organizacjom non-profit.

Jeśli chcesz wypróbować mikro-wolontariat, upewnij się, że zadania są odpowiednie (np. żadnych skomplikowanych projektów, w których zależy Ci na czasie) i przemyśl je: Jakiego nadzoru wymagają te zadania? Kto będzie je wykonywał? Jak sprawdzimy jakość? Upewnij się, że zadania są krótkie – zazwyczaj nie trwają dłużej niż 30 minut – i nie są związane z konkretną lokalizacją. Powinny być również angażujące i robić różnicę – żadnych nudnych zadań administracyjnych, których nikt inny nie chce robić.

Nawet jeśli ktoś może przyczynić się do Twojego non-profit raz na 30 minut, nadal zapewnić im niezbędne wskazówki, aby wykonać zadanie. Chcesz również podziękować im i sprawdzić, czy możesz zbudować na tym zaangażowaniu coś bardziej długoterminowego.

Mikrowolontariat jest doskonałym uzupełnieniem tradycyjnych programów wolontariatu!

Przekazuj oczekiwania

Wolontariusze, podobnie jak pracownicy, przychodzą do organizacji non-profit z pasją do sprawy i zainteresowaniem pracą. Oni, jak każdy inny człowiek, mają z góry założone pomysły i oczekiwania co do swoich ról i organizacji non-profit.

Aby utrzymać wolontariuszy szczęśliwy, ważne jest, aby jasno komunikować oczekiwania na samym początku pracy razem.

Wolontariusze powinni być zaznajomieni z ich opisy pracy w szczegółach, w tym wewnętrzne funkcjonowanie organizacji non-profit (w zakresie wymaganym dla nich, aby rozwijać się w swoich rolach), ich przełożony / punkt kontaktowy, a system komunikacji. Co najważniejsze, wolontariusze powinni zrozumieć, jak będą one pomóc non-profit postępu swojej misji.

To w procesie onboarding, że trzeba będzie zrównoważyć oczekiwania wolontariuszy z własnych celów organizacyjnych i oczekiwań programu. To nada ton pozytywnym doświadczeniom wolontariuszy. Twoi wolontariusze powinni czuć, że ich oczekiwania zostały wysłuchane, a na ich pytania udzielono odpowiedzi. Zwiększa to szanse, że będą kontynuować swoje zaangażowanie w organizacji non-profit.

Komunikowanie oczekiwań pomoże również nowym wolontariuszom zaaklimatyzować się w nowym otoczeniu i przezwyciężyć emocje, które przychodzą wraz ze zmianą.

Make it Enjoyable

Zabawa jest tajnym składnikiem zaangażowania pracowników i wolontariuszy podobnie. Jasne, ważne jest, aby sporządzić opisy stanowisk pracy i zapoznać wolontariuszy z wewnętrznym systemem komunikacji – ale jest to (być może nawet równie) ważne, aby stworzyć środowisko, w którym wolontariusze będą się dobrze bawić i cieszyć się swoją pracą.

Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć jest stworzenie środowiska, w którym wolontariusze mogą łatwo rozwijać osobiste, emocjonalne i zawodowe połączenia. W procesie rekrutacji możesz uwzględnić działania, które pozwolą na nawiązanie takich relacji między wolontariuszami, a także między wolontariuszami a pracownikami.

Na przykład, możesz zaprojektować „przełamywacze lodów” i zorganizować nieformalne spotkania towarzyskie, podczas których wolontariusze i pracownicy będą mogli się poznać. Co więcej, możesz stworzyć program „shadowing”, w ramach którego nowi wolontariusze będą przez pewien czas obserwować doświadczonych wolontariuszy.

Poczucie przynależności i wspólnoty to bardzo długa droga w tworzeniu pozytywnej i przyjemnej atmosfery, do której wolontariusze będą chcieli wracać.

Recognize and Pay Attention

Jak wspomniano wcześniej, podobne zasady, które zapewniają wysoką retencję pracowników stosuje się do utrzymania wolontariuszy też.

Uznanie i uwaga są podstawy skutecznego zarządzania wolontariuszy i zaangażowania wolontariuszy.

Podziękuj każdemu wolontariuszowi, który pomaga w jakikolwiek sposób. Traktuj wszystkich z takim samym szacunkiem i upewnij się, że żaden wysiłek nie pozostanie niezauważony – tak bardzo, jak tylko możesz sobie na to pozwolić.

Dodatkowo, upewnij się, że rozpoznajesz najbardziej aktywnych wolontariuszy w swojej organizacji non-profit (np. wolontariusz tygodnia/miesiąca lub nagroda).
Publiczne rozpoznanie wolontariuszy sprawi, że poczują się dumni ze swoich osiągnięć.

Zwróć uwagę na doświadczenia wolontariuszy – co ich motywuje, jak się czują i jak możesz pomóc im się rozwijać.

Pomimo, że ludzie rozpoczynają wolontariat z wielu różnych powodów, a także z różnych powodów z niego odchodzą, można śmiało powiedzieć, że poniższe wskazówki mogą im pomóc:

• Autonomia
  Pozwól wolontariuszom na odpowiedni poziom autonomii, w którym mogą kierować własnymi zadaniami i wymyślać strategie i techniki osiągania celów.
• Opanowanie
  Upewnij się, że wolontariusze uczą się w swoich rolach. Wolontariusze powinni mieć poczucie, że robią postępy – jakby coś „opanowali”. Dobieraj wolontariuszy do ról, które są dla nich odpowiednim wyzwaniem. To pomoże im utrzymać motywację.

Cel
To jest prawdopodobnie łatwe dla organizacji non-profit – którzy już rekrutować wolontariuszy, którzy kupują do ich misji / przyczyny, ale każdy dostaje ugrzęznąć w nitty-gritty ich roli w czasach. Upewnij się, że twoi wolontariusze widzą, że realizują wyższy cel i przyczyniają się do czegoś większego niż oni sami.

Informacyjnie, mówiąc wolontariuszom robią świetną robotę i pytając ich opinie na temat rozwoju wewnętrznego są ważne.
Zrób coś specjalnego na urodziny wolontariuszy, post o nich na swoich mediach społecznościowych, zapewnić im szkolenia, i zainwestować w kilka atutów pracownika, że będą mieli dostęp. Zwracając uwagę sprawi, że wolontariusze czują się doceniane i zwiększyć szanse, że będą one pobyt z nonprofit.

Jak rekrutować wolontariuszy do kościoła?

Znalezienie wolontariuszy do kościoła oznacza zawężenie wolontariusza rekrutacji i utrzymania procesu do konkretnie oparte wokół kościoła. Kościół potrzebuje wolontariuszy, aby pomóc dbać o bardzo konkretnych wymagań i zadań-od koszenia trawników do naprawy szaty chóru, kościół potrzebuje wolontariuszy do pomocy w różnych aspektach jego działalności.

Start budowanie relacji

Jako kościół, musisz niech ci, którzy są zainteresowani w służbie kościoła, wolontariusz. Będzie wielu członków twojej kongregacji lub nowych członków społeczności, którzy chcą służyć w kościele. Zapoznaj się ze swoją kongregacją i dowiedz się o ich rodzinach i o tym, co robią, poinformuj ich, jak ich umiejętności lub hobby mogą być pomocne w kościele. Twoi obecni wolontariusze mogą wiedzieć więcej, którzy są zainteresowani wolontariatem w twoim kościele, dotrzyj do nich.

Identyfikuj role

Bądź jasny co do różnych usług i wymagań, których potrzebuje twój kościół. Prowadź listę ról i oczekiwanej pracy od wolontariuszy, jakiego rodzaju umiejętności będą pasować do roli? Określ, czego będzie się oczekiwać od wolontariuszy przy każdym zadaniu.

Ułatw aplikację

Uczyń proces aplikacji prostym. Jeśli masz stronę internetową, upewnij się, że masz stronę rejestracji wolontariuszy umieszczoną w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej. Więc zainteresowani wolontariusze nie tracą czasu, aby dowiedzieć się, jak dotrzeć do Ciebie online. Jeśli Twój kościół ma obecność w mediach społecznościowych, upewnij się, aby zaangażować się w tych docierających i post o wymaganiach wolontariuszy w swoim kościele. Ponadto, podziel się informacją o rodzaju pracy wolontariackiej, jakiej potrzebuje Twój kościół. Promuj możliwości wolontariatu w swoim kościele. Nawet jeśli słowo jest rozprzestrzenianie offline, zachować wezwanie do działania bardzo jasne – jeden prosty zapisać stronę, lub numer telefonu do tekstu lub do kontaktu.

Make doświadczenie wolontariusza wielki

Jak zatrudnionych wolontariuszy dać ich bezinteresowną obsługę do kościoła, upewnij się, że są one uznane i obchodzony za to. Ogólne doświadczenie wolontariatu w kościele obejmuje, jak się czują po pracy w kościele – słuchaj swoich wolontariuszy i zapewnić miłe i ciepłe środowisko pracy, jeden, gdzie są one wysłuchane i nie znaleźć powód, aby zatrzymać wolontariatu. Uznanie wysiłków wolontariuszy na tydzień, miesiąc lub rok jest ważne – to pomaga kościołowi pozostać w kontakcie z wszystkich istniejących pracowników lub członków ministerstwa. Podkreśl historie swoich wolontariuszy, uhonoruj ich!

Jak rekrutować wolontariuszy do dziecięcego ministerstwa?

Rekrutacja wolontariuszy do dziecięcego ministerstwa wymaga podjęcia bardziej specyficznego, ale prostego, procesu zatrudniania wolontariuszy. Oto proste kroki:

1. Dotrzyj do rodziców i członków: Porozmawiaj z rodzicami lub innymi dorosłymi, jeśli są lub znają tych, którzy są zainteresowani pomocą i nauczaniem. Promować swój wymóg wolontariatu zarówno online i offline.
2. Zapytaj osobiście: Jeśli osobiście uważasz, że obecność danej osoby w duszpasterstwie dzieci może być bardzo korzystna, zapytaj ją o to bezpośrednio. Jeśli odpowiedzą pozytywnie, negocjuj czas, jaki mogą poświęcić.
3. Witamy wszystkich wolontariuszy: Jeśli ktoś jest zainteresowany wystąpieniem w duszpasterstwie dzieci, nie mów „nie”. Porozmawiaj z nimi o tym, jak chcieliby się do tego przyczynić.
4. Omów program nauczania: Informuj i wymieniaj sugestie dotyczące lekcji i zajęć. Co ważniejsze, być jasne, co do misji ministerstwa dzieci i co chcesz osiągnąć. Oferta szkolenia dla wolontariusza, jeśli wymagane.
5. Ustanowienie oczekiwań: Ustal, jakiej pracy będzie się od nich oczekiwać, posłuchaj, co mogą zaoferować, mogą być zainteresowani wyjściem poza zwykle oczekiwane obowiązki i zaoferować więcej w swojej służbie, osobiście.
6. Doceniaj i dziękuj wolontariuszom: Istotne jest, aby podziękować tym wolontariuszom, którzy zaoferowali swoją służbę na rzecz duszpasterstwa dzieci.

Podsumowanie

Jest dużo pracy związanej z naprawdę dobrą rekrutacją i utrzymaniem wolontariuszy, ale, jak większość rzeczy, staje się to łatwiejsze z praktyką. Powinieneś teraz mieć jaśniejszy pomysł, jak znaleźć odpowiednich wolontariuszy dla non-profit – i zachować je.

Jeśli czujesz się przytłoczony przez to, co wydaje się być ogromna ilość pracy tylko po to, aby uzyskać wolontariuszy na pokładzie, zachować spokój i optymizm! Kiedy znajdziesz odpowiednich wolontariuszy, reszta twojej pracy staje się łatwiejsza. Będziesz miał więcej środków na realizację swojej misji, będziesz miał lepszą reputację i dotrzesz do większej liczby ludzi. Twoi wolontariusze pomogą również rozprzestrzeniać słowo dla organizacji, która może przynieść w więcej darowizn, zwolenników i pracowników w. Wreszcie, będzie również wzmocnić wizerunek organizacji w swojej społeczności i stworzyć świadomość o swojej misji.

Sieć wolontariuszy jest rzeczywiście krytyczna dla ogólnego sukcesu organizacji. Wolontariusze utrzymują misję organizacji non-profit przy życiu w swoich społecznościach.

Wiele czynników przyciągających i zatrzymujących wolontariuszy jest pod bezpośrednią kontrolą organizacji non-profit. Chociaż wydaje się, że jest wiele aspektów do żonglowania, pod względem inwestycji czasu i energii Twojej organizacji, wolontariusze są więcej niż warci wysiłku.

„Utrzymujemy się z tego, co dostajemy, ale tworzymy życie z tego, co dajemy”. – Winston Churchill

.